Vous avez reçu un statut orange ou rouge dans le produit, vous avez rencontré une mise à niveau forcée, ou une personne du support vous a demandé de mettre à niveau un produit ESET vers la dernière version. Et, vous vous demandez, pourquoi ou de quoi s'agit-il ?
Quatre raisons simples
1.En réponse aux menaces évolutions, nous devons également mettre à niveau les produits ESET. Les produits ESET antérieures ne garantissent pas une protection de pointe.
2.La compatibilité des produits ESET antérieures avec les nouvelles versions des systèmes d’exploitation ne peut être garantie. Tous les systèmes d’exploitation compris Microsoft Windows, Linux et Android ont des politiques de fin de vie.
3.Les autres produits tiers (bases de données, Citrix par exemple) qui sont dépendants de produits ESET spécifiques (ESET PROTECT On-Prem/ESMC/ERA/EEI, par exemple) évoluent également et peuvent devenir incompatibles avec les versions de produits ESET non prises en charge.
4.ESET ne peut pas maintenir de multiples versions de produits pour toujours. Il y a trop de versions obsolètes installées sur les environnements des clients, et il est impossible de fournir un support approprié, une documentation précise et une compatibilité pour toutes ces versions.
Est-il difficile à mettre à niveau ?
Pour les produits pour particuliers, c'est facile. Il suffit de mettre à niveau votre produit ESET et votre système d'exploitation vers la dernière version.
Nous comprenons que les utilisateurs d’entreprise doivent investir du temps et des ressources dans leurs produits/infrastructure, mais il est important d’assurer les meilleures performances et stabilité de vos produits ESET. Si vous faites face à des problèmes en raison de stratégie de fin de vie, le support prolongé d'ESET peut vous aider pendant une période donnée pour résoudre ce problème.
Notez que de nombreuses versions plus récentes des produits ESET contiennent la fonction de mise à niveau automatique, alors que les versions précédentes ne la prenaient pas en charge.
Êtes-vous intéressé par la politique de fin de vie ?
Pour en savoir plus sur la politique de fin de vie, consultez nos guides ici :
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