ESET MSP Administrator 2

ESET MSP Administrator 2 (EMA 2) es un sistema de administración de licencias para socios de ESET MSP.

Un proveedor de servicios gestionados (MSP/Managed Service Provider) ofrece a los clientes soporte continuo y administración activa para la red, las aplicaciones, la infraestructura y la seguridad.

Una transición por fases afectará a todos los usuarios ESET MSP Administrator 2 actuales.

ESET PROTECT Hub reemplazará a los portales de licencias ESET Business Account y ESET MSP Administrator 2. Haremos la transición de todas las cuentas de ambas plataformas en fases. Una vez que sus cuentas se hayan realizado a ESET PROTECT Hub, los usuarios no podrán acceder a los portales de licencias más antiguos.

Una cuenta mixta es donde un usuario utiliza las mismas credenciales para sus portales ESET Business Account y ESET MSP Administrator 2 de licencias. Las cuentas mixtas se fusionarán en una sola si están conectadas por una instancia ESET PROTECT. En cualquier otro caso, ESET tratará estas cuentas como separadas. Los usuarios podrán cambiar la persona a través de un menú desplegable para acceder a ambas cuentas.

Después del lanzamiento de ESET PROTECT Hub para los clientes (anteriormente conocidos como usuarios de ESET Business Account), el proceso de autorregistro cambiará de ESET Business Account a ESET PROTECT Hub.

Para los usuarios de ESET MSP Administrator 2 que aún no han hecho la transición, recomendamos crear una ESET Business Account directamente desde su cuenta ESET MSP Administrator 2 (ubicada en la sección "Mi empresa").

Esta recomendación proviene del hecho de que si un usuario ESET MSP Administrator 2 creara inicialmente una cuenta ESET PROTECT Hub para administrar sus propias licencias en lugar de usar ESET Business Account, terminaría con dos cuentas ESET PROTECT Hub separadas después de la transición, en lugar de una sola cuenta MSP que incluye la sección "Mi empresa" para administrar sus licencias.

ESET migrará los usuarios con acceso API a ESET PROTECT Hub. Los usuarios de la API no se verán afectados por el fin del ciclo de vida, ya que la API mantendrá todo su alcance de funcionalidad en ESET PROTECT Hub.

Actualizado el 29 de octubre de 2024: Queremos informarle sobre varios cambios importantes en la API de ESET MSP Administrator 2 (EMA2 API) como parte del proceso de fin de ciclo de vida en curso.

Identificación personalizada en la API (se aplica a socios que no son de SF)

Para los usuarios de la API que no proporcionen una identificación personalizada, ahora se generará automáticamente un identificador como una marca de tiempo. Este identificador no se podrá editar más adelante.

Uso de la funcionalidad "Un usuario, muchas empresas" (One-User-Many-Companies) en la API

Los usuarios de la API deben tener en cuenta que el uso de la funcionalidad "Un usuario, muchas empresas" (OUMC) es totalmente bajo su propio riesgo. Esta función no fue diseñada para usuarios de API y no podemos garantizar su correcto funcionamiento.

Categorías de Unilicense e informes de uso

Las categorías de Unilicense y los informes de uso no se implementarán en la interfaz de usuario de ESET PROTECT Hub. Estos informes solo serán accesibles a través de la API de ESET PROTECT Hub.

Términos de uso

Ya no será necesario aceptar los Términos de uso de ESET LiveGuard Advanced en ESET PROTECT Hub. Los Términos de uso se aceptarán durante la activación de los usuarios recién creados.

Campo VAD para divisiones

Actualmente, la ESET MSP Administrator 2 API incluye un campo VAD para las divisiones. ESET PROTECT Hub no tiene equivalente para la entidad Distribuidora. Por lo tanto, retiraremos este campo y este punto de conexión siempre devolverá una respuesta falsa.

 Estos cambios no se consideran "cambios importantes" a efectos de migración.

ESET PROTECT Hub incluye todas las funciones existentes de ESET MSP Administrator 2 y ESET Business Account, así como las nuevas.

Las nuevas características incluyen:

•Vista de jerarquía ampliada, que proporciona una visión general de las empresas secundarias, los clientes y sus licencias

•Oportunidad de vender licencias estándar y visibilidad mejorada de los clientes estándar (autogestionados y cogestionados)

•Acceso bajo demanda a soluciones de seguridad en la nube a través de la suplantación de identidad

•Gestión integral de la seguridad para su propia empresa, eliminando la necesidad de herramientas o productos adicionales

Para comenzar a usar ESET PROTECT Hub, los usuarios deben realizar la transición del portal heredado a ESET PROTECT Hub. ESET realizará la transición de usuarios de ESET MSP Administrator 2 a ESET PROTECT Hub en fases.

Para garantizar una transición sin problemas, cada socio u oficina de ESET será asignado a una fase de transición específica, siguiendo un cronograma previamente acordado.

Cuando se complete la transición, se suspenderá el acceso a los portales heredados. A partir de ese momento, la gestión de licencias y todas las tareas relacionadas se gestionarán exclusivamente a través de ESET PROTECT Hub.

Después de la transición, todos los usuarios recibirán un correo electrónico de ESET PROTECT Hub de invitación y deberán usar sus credenciales de ESET MSP Administrator 2 para iniciar sesión en ESET PROTECT Hub. Toda la jerarquía, los clientes y las licencias, junto con las consolas en la nube, se transicionarán automáticamente. Si tiene alguna pregunta sobre la transición, póngase en contacto con su socio regional o con su director de ventas.

No se requiere la acción del cliente. Todos los usuarios afectados serán notificados por correo electrónico sobre el proceso de transición.

Los usuarios empresariales experimentarán un período de transición entre el lanzamiento de ESET PROTECT Hub y la migración de los sistemas heredados a ESET PROTECT Hub. Durante este período, es posible que los usuarios deban trabajar con varios sistemas simultáneamente, incluidos ESET Business Account, ESET MSP Administrator 2, y ESET PROTECT Hub.

Consulte el artículo de la base de conocimientos de la guía de implementación gradual para obtener orientación detallada sobre cómo navegar por esta transición.

Planeamos hacer la transición de todas las cuentas de todos los países durante las fases; véanse las fases de transición que se mencionan a continuación. Las fechas de transición no están disponibles actualmente, pero se publicarán a su debido tiempo.

Tenga en cuenta que la siguiente tabla tiene un propósito informativo y puede estar sujeta a cambios. Le proporcionaremos todos los detalles esenciales después de programar su transición.