ESET Business Account permite a los propietarios de licencias empresariales de ESET de administrar todas sus licencias en un solo lugar. Después de agregar licencias al portal ESET Business Account, puede compartir el número de puestos que incluye su licencia entre los sitios e inscribir a personas de confianza para que le ayuden a administrar sus licencias.

Una transición por fases afectará a todos los usuarios de ESET Business Account actuales.

ESET PROTECT Hub reemplazará a los portales de licencias ESET Business Account y ESET MSP Administrator 2. Haremos la transición de todas las cuentas de ambas plataformas en fases. Una vez que sus cuentas se hayan realizado a ESET PROTECT Hub, los usuarios no podrán acceder a los portales de licencias más antiguos.

Una cuenta mixta es donde un usuario utiliza las mismas credenciales para sus portales ESET Business Account y ESET MSP Administrator 2 de licencias. Las cuentas mixtas se fusionarán en una sola si están conectadas por una instancia ESET PROTECT. En cualquier otro caso, ESET tratará estas cuentas como separadas. Los usuarios podrán cambiar la persona a través de un menú desplegable para acceder a ambas cuentas.

ESET PROTECT Hub incluye todas las funciones existentes de ESET Business Account, así como nuevas funciones. Aquí hay una descripción general de las nuevas funciones:

•Acceso a materiales educativos de ESET

•Acceso a noticias y promociones de ESET

•Simplificación de la navegación a través de varios productos e interfaces a través del navegador de productos

Todos los nuevos clientes comerciales agregados a partir del 31 de julio de 2024 administrarán sus licencias a través de ESET PROTECT Hub. No se crearán nuevas ESET Business Account después del 31 de julio de 2024. Este cambio garantiza que todos los nuevos clientes tengan una experiencia consistente y simplificada con los productos de ESET.

Los cambios que entraron en vigor el 31 de julio de 2024 no afectan a tu experiencia. Puede seguir utilizar ESET Business Account para administrar sus licencias.

Los usuarios que ya están registrados en ESET Business Account solo pueden comenzar a usar ESET PROTECT Hub mediante la transición del portal heredado a ESET PROTECT Hub. ESET planificará e implementará la transición de ESET Business Account a ESET PROTECT Hub por fases.

Para garantizar una transición sin problemas, cada socio u oficina de ESET será asignado a una fase de transición específica, siguiendo un cronograma previamente acordado.

Cuando se complete la transición, se suspenderá el acceso a los portales heredados. A partir de ese momento, la gestión de licencias y todas las tareas relacionadas se gestionarán exclusivamente a través de ESET PROTECT Hub.

No se requiere la acción del cliente. Todos los usuarios afectados serán notificados por correo electrónico sobre el proceso de transición.

Después de la transición, los clientes recibirán un correo electrónico de ESET PROTECT Hub de invitación y deberán usar sus credenciales de ESET Business Account para iniciar sesión en ESET PROTECT Hub. Las licencias y las consolas en la nube se transferirán automáticamente. Si tiene alguna pregunta sobre la transición, póngase en contacto con su distribuidor.

Planeamos hacer la transición de clientes de todos los países durante las fases; consulte las fases de transición que se mencionan a continuación.

Tenga en cuenta que la siguiente tabla tiene un propósito informativo y puede estar sujeta a cambios. Le proporcionaremos todos los detalles esenciales después de programar su transición.