Siga estos pasos en orden:

step-1

¿Tiene las últimas actualizaciones de Windows 10 o hay actualizaciones activas?

Para asegurarse de que su dispositivo esté actualizado, haga clic en Inicio > Configuración > Actualización & Seguridad > Windows Update y vea el estado de la actualización y las actualizaciones disponibles.

step-3

Utilice la ultima versión del producto para evitar otros problemas

Habilite las actualizaciones automáticas en su producto ESET.

Si se produce un error en la actualización automática o no puede usarla en ese momento, siga estos pasos para instalar la versión más reciente:

Tengo ESET Endpoint Antivirus en Windows 10 o posterior:

Tengo ESET Endpoint Security en Windows 10 o posterior:

Para obtener mayor información, lea el artículo Instalar o actualizar ESET Endpoint Security o ESET Endpoint Antivirus en un equipo de nuestra Base de conocimiento.