Einführung

Dieser Leitfaden dient der Einführung von Verfahren bezüglich des Produktlebenszyklus, der End-of-Life (EOL)-Richtlinien und der produktbezogenen Unterstützungsrichtlinien für ESET Heimanwender-Produkte. Um unseren Kunden den bestmöglichen Schutz zu bieten, möchten wir den EOL-Prozess für alle Beteiligten transparent und nachvollziehbar gestalten.

In diesem End-of-Life-Dokument haben wir Produktkategorien definiert und für jede von ihnen Unterstützungsrichtlinien erstellt. Wir haben die neuen Unterstützungsrichtlinien rückwirkend auf bestehende Produkte und Versionen angewandt, wobei wir alle früheren Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden einhalten. Diese Richtlinien werden auf alle zukünftigen Versionen strikt angewendet, um die Konsistenz zu wahren.

Außerdem stellen wir eine Struktur für die Versionierung unserer Produkte vor und haben neue Leitlinien aufgestellt, die wir anwenden werden.

Klicken Sie hier, um die ESET End-of-Life-Richtlinie für Business-Produkte anzuzeigen