Změnil se stav vašeho produktu na oranžovou nebo červenou, došlo k vynucené aktualizaci vámi používaného produktu nebo vás specialisté technické podpory vyzvali k provedení aktualizace na nejnovější verzi? Zajímá vás, co to znamená, a proč je to potřeba?
Čtyři prosté důvody
1.Stejně jako se vyvíjí hrozby, vyvíjí se aplikace ESET. Starší verze aplikací ESET neposkytují prvotřídní ochranu
2.U starších verzí aplikací není možné garantovat kompatibilitu s novějšími operačními systémy. Všechny operační systémy mají vlastní politiku konce životního cyklu (tzv. EOL), včetně Microsoft Windows, Linux i Android.
3.Další aplikace třetích stran (jako jsou databázové systémy nebo Citrix) závisející na vybraných aplikacích ESET (ESET PROTECT On-Prem/ESMC/ERA/EEI) se stejně tak vyvíjejí a mohou se stát nekompatibilními.
4.Není v silách společnosti ESET udržovat navždy všechny verze aplikací. Zákazníci mají ve svých prostředích nainstalováno mnoho zastaralých verzí, ke kterým není možné poskytovat podporu, aktuální dokumentaci, ani zajistit kompatibilitu.
Je těžké provést aktualizaci?
V případě domácích uživatelů je to snadné. Stačí prostě jen aktualizovat vámi používanou bezpečnostní aplikaci ESET a operační systém na nejnovější verzi.
Chápeme, že aktualizace ve firemních prostředích si vyžádá určitý čas a prostředky. Provedení aktualizace je však důležité k tomu, abyste zajistili co nejlepší výkon a stabilitu vámi používaných aplikací ESET. Pokud v důsledku politiky životního cyklu aplikace čelíte problémů, v rámci rozšířené podpory poskytované společností ESET vám na přechodnou dobu pomůžeme tyto komplikace překonat.
Mějte na paměti, že mnoho novějších verzí aplikací ESET již disponuje funkcí pro automatickou aktualizaci. V budoucnu tak již nebude nutné provádět aktualizace ručně.
Co potřebujete vědět o politice konce životního cyklu svého produktu?
Přečtěte si o politice v uvedených dokumentech:
Prostudujte si další články k tématu konce životního cyklu
