Změnil se stav vašeho produktu na oranžovou nebo červenou, došlo k vynucené aktualizaci vámi používaného produktu nebo vás specialisté technické podpory vyzvali k provedení aktualizace na nejnovější verzi? Zajímá vás, co to znamená, a proč je to potřeba?
Čtyři prosté důvody
1.Stejně jako se vyvíjí hrozby, vyvíjí se produkty ESET. Starší verze produktů ESET neposkytují prvotřídní ochranu
2.U starších verzí produktů není možné garantovat kompatibilitu s novějšími operačními systémy. Všechny operační systémy mají vlastní politiku konce životního cyklu (tzv. EOL), včetně Microsoft Windows, Linux i Android.
3.Další produkty třetích stran (jako jsou databázové systémy nebo Citrix) závisející na vybraných produktech ESET (ESET PROTECT On-Prem/ESMC/ERA/EEI) se stejně tak vyvíjejí a mohou se stát nekompatibilními.
4.Není v silách společnosti ESET udržovat navždy všechny verze produktů. Zákazníci mají ve svých prostředích nainstalováno mnoho zastaralých verzí, ke kterým není možné poskytovat podporu, aktuální dokumentaci, ani zajistit kompatibilitu.
Je těžké provést aktualizaci?
V případě domácích uživatelů je to snadné. Stačí prostě jen aktualizovat vámi používaný bezpečnostní produkt ESET a operační systém na nejnovější verzi.
Chápeme, že aktualizace ve firemních prostředích si vyžádá určitý čas a prostředky. Provedení aktualizace je však důležité k tomu, abyste zajistili co nejlepší výkon a stabilitu vámi používaných produktů ESET. Pokud v důsledku politiky životního cyklu produktu čelíte problémů, v rámci rozšířené podpory poskytované společností ESET vám na přechodnou dobu pomůžeme tyto komplikace překonat.
Mějte na paměti, že mnoho novějších verzí produktů ESET již disponuje funkcí pro automatickou aktualizaci. V budoucnu tak již nebude nutné provádět aktualizace ručně.
Co potřebujete vědět o politice konce životního cyklu svého produktu?
Přečtěte si o politice v uvedených dokumentech:
Prostudujte si další články k tématu konce životního cyklu
