Aktualizace vaší aplikace ESET se nezdařila

Nepodařilo se nám aktualizovat vámi používanou zastaralou aplikaci ESET na nejnovější verzi. Tato aplikace již dosáhla konce svého životního cyklu a zanedlouho nebude schopna si z našich serverů stahovat aktualizace detekčního jádra ani programových modulů.

 

Co udělat?

První krok

Ověřte stav nainstalované aplikace ESET

Máte administrátorský účet?
Pokud nejste správce systému, nemůžete provést aktualizaci svépomocí. Obraťte se prosím na správce vašeho počítače.

Je aplikace ESET po neúspěšné aktualizaci funkční?
Po selhání aktualizace si, otevřete hlavním okno nainstalované aplikace ESET a ujistěte se, že je plně funkční.
Pokud po neúspěšné aktualizaci aplikaci ESET v systému nemáte, případně je v hlavním okně zobrazeno warning Bezpečnostní upozornění, proveďte co nejdříve níže uvedené kroky.


Důležité

Pokud potřebujete asistenci, obraťte se na naši technickou podporu a poskytněte specialistům níže uvedené informace:

Aktualizace selhala s chybou {GET_ERROR}.

Používáte {GET_PRODUCT} {GET_VERSION} na operačním systému {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.

Druhý krok

Odinstalujte stávající aplikaci ESET, případně další bezpečnostní řešení

Jak ručně odinstalovat aplikaci ESET?

Nástroje pro odstranění nejznámějších antivirových programů

Třetí krok

Nainstalujte si nejnovější verzi produktu

Používám ESET Endpoint Antivirus:

Používám ESET Endpoint Security:

Více informací naleznete v naší Databázi znalostí v článku Install or upgrade ESET Endpoint Security or ESET Endpoint Antivirus on a client workstation.

Poslední aktualizace: červenec 13, 2023