Aktualizace produktu ESET se nezdařila

Nepodařilo se nám aktualizovat vámi používaný zastaralý produkt ESET na nejnovější verzi. Tento produkt již dosáhl konce svého životního cyklu a zanedlouho nebude schopen si z našich serverů stahovat aktualizace detekčního jádra ani programových modulů.

 

Co udělat?

step-1

Ověřte stav nainstalovaného produktu ESET

Máte administrátorský účet?
Pokud nejste správce systému, nemůžete provést aktualizaci svépomocí. Obraťte se prosím na správce vašeho počítače.

Je produkt ESET po neúspěšné aktualizaci funkční?
Po selhání aktualizace si, otevřete hlavním okno nainstalovaného produktu ESET a ujistěte se, že je plně funkční.
Pokud po neúspěšné aktualizaci produkt ESET v systému nemáte, případně je v hlavním okně zobrazeno warning Bezpečnostní upozornění, proveďte co nejdříve níže uvedené kroky.


important

Pokud potřebujete asistenci, obraťte se na naši technickou podporu a poskytněte specialistům níže uvedené informace:

Aktualizace selhala s chybou {GET_ERROR}.

Používáte {GET_PRODUCT} {GET_VERSION} na operačním systému {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.

step-2

Odinstalujte stávající produktu ESET, případně další bezpečnostní řešení

Jak ručně odinstalovat program ESET?

Nástroje pro odstranění nejznámějších antivirových programů

step-3

Nainstalujte si nejnovější verzi produktu

Používám ESET Endpoint Antivirus:

Používám ESET Endpoint Security:

Více informací naleznete v naší Databázi znalostí v článku Install or upgrade ESET Endpoint Security or ESET Endpoint Antivirus on a client workstation.

Poslední aktualizace: červenec 13, 2023