检查 ESET 产品的当前安装状态

您是否拥有管理员权限的帐户？
您需要具有管理员权限的帐户。如果您不是管理员，则无法升级。请联系系统管理员进行升级。

升级失败后 ESET 产品是否正常工作？
升级失败后， 打开主程序窗口 以验证 ESET 产品是否正常工作。
如果升级失败且 ESET 产品无法访问，或者 ESET 产品报告具有多 个消息的安全警报，请尽快继续进行步骤 2。

卸载您的旧 ESET 产品或任何之前安装的病毒防护软件

使用 ESET 卸载程序工具手动卸载 ESET 产品

常见 Windows 病毒防护软件的卸载程序（删除工具）

计划操作系统升级

尽快升级到最新版本的 Windows 10 或 Windows 11。