符合条件的客户及条件

•现有客户： ESET延长支持面向已使用ESET至少两年的现有客户开放。

•稳定环境： 客户不能更新任何作系统、系统组件、驱动程序，也不能安装任何新的第三方应用程序。如果在申请 ESET 扩展支持后环境发生任何变化，ESET 无法保证其完整功能。

•支持环境： 客户必须拥有由ESET产品版本官方支持的环境;这是根据官方 ESET 文档要求的产品版本、作系统版本和 管理控制台版本 的组合。

•合适的管理控制台： 如果客户由服务提供商管理或使用ESET管理控制台，必须使用本地的ESET管理控制台。

•现有装置： 客户无法在终止服务状态下创建该产品版本的新安装。安装文件在版本生命周期终止日期后无法从ESET网站或仓库访问。

•座位数： 客户在所选产品版本中获得所需的座位数的延长支持。所有剩余座椅上受影响的ESET产品必须升级到支持更新版本、卸载或纳入后续的ESET扩展支持订单。

•价格： ESET延长支持适用最低价格。

•有效驾照： ESET延长支持仅在有效的ESET产品许可之外提供。ESET扩展支持不作为标准产品许可证的替代方案。