ESET Kullanım Ömrü Sonu > Güncel sorular > ESET'i Windows 7 veya Windows 8.1 üzerinde çalıştırma

Desteklenmeyen işletim sisteminizi yükseltme

Hangi Windows işletim sistemi versiyonunu kullanıyorum?

Ne olacak?

10 Ocak 2023'te Microsoft, Windows 7 ve Windows 8.1 (Genişletilmiş Güvenlik Güncelleştirmeleri dahil) desteğini sona erdirdi.

Microsoft tarafından yapılan olası değişiklikler nedeniyle, ESET, Microsoft destek bitiş tarihinden sonra bu işletim sistemi sürümleri için ESET uygulamalarına düzeltmeler yayınlayamayabilir.

Bu durumdan etkilendiniz mi?

Uygulamam veya işletim sistemi sürümüm Kullanım Ömrü Sonu politikasından etkilendi mi?

Cihazınızdaki Windows sürümünü kontrol etmek için sayfanın üst kısmındaki Microsoft Windows sürüm denetimi bağlantısını kullanın.

Uç noktalarınızı ESET PROTECT yönetim konsolunu kullanarak yönetiyorsanız, etkilenen makinelerin listesini içeren bir rapor oluşturabilirsiniz.

Önerilen işlem

1.Etkilenen her cihazda Windows sürümünü kontrol edin.

2.Cihazı Windows 11'e yükseltin.

3.Cihazı yeniden başlatın.

4.ESET uygulamanızı en son sürüme yükseltin.

Bireysel kullanıcılar

İşletim sistemini Windows 11'e yükseltin ve ardından ESET Windows bireysel uygulamanızı en son sürüme yükseltin.

Kurumsal kullanıcılar

Etkilenen uç noktaları desteklenen bir Windows sürümüne yükseltin. Uç noktaları uzaktan yönetiyorsanız, ESET Endpoint Antivirus veya ESET Endpoint Security yükseltmesini yalnızca işletim sistemi desteklendikten sonra yapın.

Neler çalışıyor?

Mevcut uyumlu ESET kurulumları, gerekli Güncelleme modülü sürümü yüklü olduğu takdirde modül güncellemelerini almaya devam edebilir.

Neler çalışmıyor?

İşletim sistemi artık desteklenmediğinden kaynaklanan sorunlar için ESET’ten düzeltme, güvenlik ve kararlılık güncellemeleri ya da destek sağlanması beklenemez. ESET uygulamalarının daha yeni sürümleri, Windows 7, Windows 8 veya Windows 8.1 üzerinde yüklenmez veya çalışmaz.

Windows 7, Windows 8 ve Windows 8.1 modern Güvenilir İmzalama'yı desteklemez. Sonuç olarak, güncel ESET uygulama sürümleri bu işletim sistemlerine yüklenemez veya yükseltilemez. ESET uygulamasının en son sürümünü yüklemeden önce işletim sistemini yükseltin. Daha fazla bilgi için ESET uygulamalarını yüklemek veya yükseltmek için gerekli işletim sistemi güncellemesi bölümüne bakın.

Modül güncellemelerinin sürdürülmesi

Windows için ESET Endpoint Antivirus ve ESET Endpoint Security için modül güncelleştirmeleri, Microsoft Entrust sertifikasının süresi olan 8 Aralık 2023'te sona erdikten sonra da devam edecektir. Bu tarihten sonra modül güncellemeleriyle ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız cihazı yeniden başlatmanızı öneririz.

Windows için ESET Endpoint Antivirus ve ESET Endpoint Security uygulamalarınız için tüm modülleri güncellemenizi ve Güncelleme modülü sürümünüzün 1036 veya daha yeni olduğundan emin olmanızı öneririz.

ESET Endpoint uygulamamdaki modül güncellemelerini nasıl kontrol edebilirim?

Hizmet güncellemeleri hakkında daha fazla bilgi için Windows için ESET Endpoint çözümlerine yönelik hizmet güncellemeleri bölümüne bakın.

Olası sorunlar

•Başarısız modül güncellemeleri.

•Başarısız ürün yükseltmesi.

•Daha güncel bir ESET sürümünün yüklenmesinin engellenmesi.

•Cihaz desteklenmeyen bir işletim sistemi uyarısı gösterir.

Modül güncellemeleri 8 Aralık 2023'ten sonra başarısız olursa cihazı yeniden başlatın. Sorun devam ederse, işletim sistemini yükseltin ve ardından ESET uygulamasını yükseltin.

Etkilenen Windows işletim sistemlerinde çalışan ESET uygulamaları için destek

ESET uygulaması	Desteklenen son sürüm	Desteklenmeyen sürüm	Ayrıntılar
ESET Windows bireysel uygulamalar	16.0	16.1 ve sonraki sürümler	Yardım sayfası
ESET Endpoint Antivirus for Windows	9.1	10.0 ve sonraki sürümler
ESET Endpoint Security for Windows	9.1	10.0 ve sonraki sürümler
ESET PROTECT bileşenleri	10.1	11.0 ve sonraki sürümler	Yardım sayfası

Etkilenen Windows sürümlerini kullanmaya devam etmeniz gerekiyorsa, yukarıdaki tabloda listelenen ESET kurumsal uygulama sürümleri ile uyumlu ve önerilen kombinasyonları kullanın. Örneğin, ESET PROTECT 10.1’i, Windows için ESET Endpoint Antivirus 9.1 sürümü ile birlikte kullanabilirsiniz. Modül güncellemesi kısıtlamaları nedeniyle, bu ESET uygulama sürümlerinin ve etkilenen işletim sistemlerinin uyumluluğu 8 Aralık 2023'ten sonra sınırlandırılmıştır.

Etkilenen işletim sistemi desteği diğer ESET uygulamaları için devam etse de garanti edilemez. Daha fazla bilgi için yardım sayfalarındaki sistem gereksinimleri bölümüne bakın.