Uygun Müşteriler ve Koşullar

•Mevcut müşteriler: ESET Genişletilmiş Destek, ESET'te en az iki yıldır çalışan mevcut müşterilere sunulmaktadır.

•Kararlı ortam: Müşteriler hiçbir işletim sistemini, sistem bileşenlerini, sürücüleri güncelleyemez veya yeni üçüncü taraf uygulamaları yükleyemez. ESET Genişletilmiş Destek talebinden sonra herhangi bir ortam değişikliği olursa, ESET tam işlevselliğini garanti edemez.

•Desteklenen ortam: Müşterilerin ESET ürün sürümü tarafından resmi olarak desteklenen bir ortama sahip olması gerekir; resmi ESET dokümantasyonuna göre gerekli olan ürün sürümleri, işletim sistemi sürümleri ve yönetim konsolu sürümlerinin bir kombinasyonu.

•Uygun yönetim konsolu: Müşteri bir sağlayıcı tarafından yönetiliyorsa veya ESET yönetim konsolu kullanıyorsa, yerel bir ESET yönetim konsolu kullanmak zorundadır.

•Mevcut kurulumlar: Müşteriler, Ömrün Sonu durumunda ürün versiyonunun yeni kurulumlarını oluşturamazlar. Kurulum dosyaları, sürümün Kullanım Sonu tarihinden sonra ESET web sitesi veya deposundan erişilemez.

•Koltuk sayısı: Müşteriler, seçilen ürün versiyonlarında istenen koltuk sayısı için genişletilmiş destek alır. Kalan tüm koltuklardaki etkilenen ESET ürünleri, daha yeni desteklenen bir sürüme yükseltilmeli, kaldırılmalı veya sonraki ESET Genişletilmiş Destek siparişine dahil edilmelidir.

•Fiyat: ESET Genişletilmiş Destek için minimum fiyat uygulanır.

•Geçerli ehliyet: ESET Genişletilmiş Destek yalnızca geçerli bir ESET ürün lisansına ek olarak sunulmaktadır. ESET Genişletilmiş Destek, standart bir ürün lisansına alternatif olarak hizmet vermez.