ESET MSP Administrator 2 (EMA 2) je systém na správu licencií pre MSP partnerov spoločnosti ESET.

Poskytovateľ spravovaných služieb (MSP) ponúka zákazníkom priebežnú podporu a aktívnu správu siete, aplikácií, infraštruktúry a zabezpečenia.

Postupný prechod na novú platformu sa bude týkať všetkých súčasných používateľov ESET MSP Administrator 2.

ESET PROTECT Hub nahradí licenčné portály ESET Business Account a ESET MSP Administrator 2. Všetky účty z oboch platforiem prenesieme na nový portál postupne. Po prenesení účtov do ESET PROTECT Hub nebudú mať používatelia prístup k starším licenčným portálom.

Zmiešaný účet je účet, pri ktorom používateľ používa rovnaké prihlasovacie údaje pre licenčné portály ESET MSP Administrator 2 a ESET Business Account. Zmiešané účty sa zlúčia do jedného, ak sú prepojené inštanciou ESET PROTECT. V každom inom prípade budeme tieto účty považovať za samostatné. Používatelia budú môcť zmeniť profil prostredníctvom roletového menu pre prístup k obom účtom.

Po vydaní produktu ESET PROTECT Hub pre zákazníkov (predtým označovaní ako používatelia ESET Business Account) sa proces samoregistrácie presunul z portálu ESET Business Account do ESET PROTECT Hub.

Používateľom ESET MSP Administrator 2, ktorí ešte nevykonali prechod na novú platformu, odporúčame si najskôr vytvoriť účet ESET Business Account priamo zo svojho účtu ESET MSP Administrator 2 (v sekcii „Moja spoločnosť“).

Toto odporúčanie vychádza z toho, že ak by si používateľ ESET MSP Administrator 2 na správu vlastných licencií vytvoril priamo účet ESET PROTECT Hub namiesto použitia ESET Business Account, po prechode na novú platformu by mal vo výsledku až dva samostatné účty ESET PROTECT Hub namiesto jedného MSP účtu so sekciou „Moja spoločnosť“, ktorá umožňuje správu vlastných licencií.

Používateľov s prístupom API prevedieme do platformy ESET PROTECT Hub. Používateľov API sa koniec životného cyklu nedotýka, keďže pre API je na platforme ESET PROTECT Hub zachovaný plný rozsah funkcií.

Aktualizované 29. októbra 2024: Chceme vás informovať o niekoľkých dôležitých zmenách, ktoré sa týkajú ESET MSP Administrator 2 API (EMA2 API) a prebiehajúceho procesu ukončovania životného cyklu. 

Vlastná identifikácia v rámci API (platí pre partnerov, ktorí nevyužívajú Salesforce)

V prípade používateľov rozhrania API, ktorí nezadajú vlastnú identifikáciu, sa teraz automaticky vygeneruje identifikátor v podobe časovej známky. Tento identifikátor nebude možné neskôr upravovať.

Používanie funkcie „Jeden používateľ vo viacerých spoločnostiach“ v rámci API

Používateľov rozhrania API upozorňujeme, že ak sa rozhodnú využívať funkciu „Jeden používateľ vo viacerých spoločnostiach“ (One-User-Many-Companies – OUMC), robia tak výlučne na svoje vlastné riziko. Táto funkcia nebola navrhnutá pre používateľov API a nemôžeme tak zaručiť jej správne fungovanie.

Kategórie licenčného systému Unilicense a reporty o používaní

Kategórie systému Unilicense a reporty o používaní nebudú implementované v používateľskom rozhraní ESET PROTECT Hub. Tieto reporty budú prístupné len prostredníctvom ESET PROTECT Hub API.

Podmienky používania

V rámci ESET PROTECT Hub sa už nebude vyžadovať odsúhlasenie podmienok používania pre ESET LiveGuard Advanced. Odsúhlasovať sa budú počas aktivácie novovytvorených používateľov.

Pole VAD pre divízie

ESET MSP Administrator 2 API v súčasnosti obsahuje pole VAD pre divízie. ESET PROTECT Hub nemá pre entitu Distribútor žiadny ekvivalent. Toto pole preto vyradíme a tento koncový bod bude vždy vracať nepravdivú odpoveď.

Tieto zmeny sa na účely migrácie nepovažujú za zásadné.

ESET PROTECT Hub zahŕňa všetky existujúce funkcie portálu ESET MSP Administrator 2 a ESET Business Account, ako aj nové funkcie.

Medzi nové funkcie patrí:

•Rozšírené zobrazenie hierarchickej štruktúry, ktorá poskytuje prehľad podriadených spoločností, zákazníkov a ich licencií

•Príležitosť predávať štandardné licencie a lepší prehľad o štandardných zákazníkoch (s vlastnou správou alebo spoločnou správou)

•Možnosť vyžiadania prístupu ku cloudovým bezpečnostným riešeniam prostredníctvom zosobnenia

•Komplexná správa zabezpečenia pre vašu vlastnú spoločnosť, vďaka čomu na tento účel nepotrebujete žiadne ďalšie nástroje alebo produkty

Používatelia môžu začať používať ESET PROTECT Hub až po uskutočnení prechodu zo staršieho portálu na platformu ESET PROTECT Hub. Prechod z portálu ESET MSP Administrator 2 na ESET PROTECT Hub realizuje spoločnosť ESET postupne vo fázach.

S cieľom zaistiť plynulý prechod na novú platformu bude každému partnerovi alebo pobočke spoločnosti ESET pridelená konkrétna fáza podľa vopred dohodnutého časového harmonogramu.

Po dokončení prechodu sa prístup k starším portálom uzavrie. Od daného momentu sa správa licencií aj všetky súvisiace úlohy budú vykonávať výlučne prostredníctvom platformy ESET PROTECT Hub.

Po dokončení prechodu dostanú všetci používatelia e‑mail s pozvánkou do platformy ESET PROTECT Hub. Na prihlasovacej stránke platformy ESET PROTECT Hub musia zadať svoje prihlasovacie údaje k účtu ESET MSP Administrator 2. Celá hierarchia spoločností, zákazníci, licencie a cloudové konzoly budú prevedené automaticky. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa prechodu, obráťte sa na svojho regionálneho partnera alebo obchodného manažéra.

Nie je potrebná žiadna akcia zo strany zákazníka. Všetci dotknutí používatelia budú o procese prechodu informovaní prostredníctvom e‑mailu.

V priebehu jednotlivých fáz plánujeme na novú platformu previesť MSP partnerov zo všetkých krajín – pozrite si nižšie uvedené fázy prechodu.

Upozorňujeme, že nižšie uvedená tabuľka má informatívny charakter a môže sa zmeniť. Všetky podstatné informácie vám poskytneme po naplánovaní prechodu v rámci vašej infraštruktúry.