ESET Business Account

ESET Business Account umožňuje vlastníkom firemných predplatných ESET spravovať všetky predplatné z jedného miesta. Po pridaní predplatných do portálu ESET Business Account môžete zdieľať počet jednotiek zahrnutých vo svojom predplatnom medzi lokalitami a registrovať dôveryhodné osoby na pomoc s ich správou.

Postupný prechod na novú platformu sa bude týkať všetkých súčasných používateľov ESET Business Account.

ESET PROTECT Hub nahradí portály predplatného ESET Business Account a ESET MSP Administrator 2. Všetky účty z oboch platforiem prenesieme na nový portál postupne. Po prenesení účtov do ESET PROTECT Hub nebudú mať používatelia prístup k starším portálom predplatného.

AKTUALIZOVANÉ 13. augusta 2025: Tieto účty sa považujú za zmiešané účty, kde sa pre oba portály predplatného používajú rovnaké prihlasovacie údaje. Ak sú tieto zmiešané účty prepojené inštanciou ESET PROTECT, zlúčia sa do jedného. V opačnom prípade sa budú považovať za samostatné účty. Používatelia budú môcť zmeniť profil prostredníctvom roletového menu, aby mali prístup k obom účtom.

Podrobné vysvetlenie, ako sa riešia rôzne hybridné scenáre, nájdete v článku databázy znalostí: Ako budú fungovať hybridné scenáre z portálov ESET MSP Administrator 2 a ESET Business Account v konzole ESET PROTECT Hub.

ESET PROTECT Hub zahŕňa všetky existujúce funkcie portálu ESET Business Account, ako aj nové funkcie. Tu je prehľad nových funkcií:

•Prístup k vzdelávacím materiálom spoločnosti ESET

•Prístup k novinkám a akciám spoločnosti ESET

•Jednoduchšia orientácia v rôznych aplikáciách a rozhraniach pomocou navigátora produktov

Všetci noví firemní zákazníci pridaní 31. júla 2024 alebo neskôr spravujú svoje predplatné cez platformu ESET PROTECT Hub. Od 1. augusta 2024 sa už nedajú vytvoriť nové účty ESET Business Account. Táto zmena zabezpečí, aby si všetci noví zákazníci mohli užívať jednotné používateľské prostredie a zjednodušenú prácu s aplikáciami ESET.

Zmeny, ktoré platia od 31. júla 2024, nemajú vplyv na vašu používateľskú skúsenosť. Na správu svojich predplatných môžete naďalej používať portál ESET Business Account.

Používatelia, ktorí sú zaregistrovaní na portáli ESET Business Account, môžu začať používať ESET PROTECT Hub až po uskutočnení prechodu zo staršieho portálu na platformu ESET PROTECT Hub. Prechod z ESET Business Account na ESET PROTECT Hub bude spoločnosť ESET plánovať a realizovať postupne vo fázach.

S cieľom zaistiť plynulý prechod na novú platformu bude každému partnerovi alebo pobočke spoločnosti ESET pridelená konkrétna fáza podľa vopred dohodnutého časového harmonogramu.

Po  dokončení prechodu sa prístup k  starším portálom uzavrie. Od  daného momentu sa správa predplatného aj  všetky súvisiace úlohy budú vykonávať výlučne prostredníctvom platformy ESET PROTECT Hub.

Nie je potrebná žiadna akcia zo strany zákazníka. Všetci dotknutí používatelia budú o procese prechodu informovaní prostredníctvom e‑mailu.

Po dokončení prechodu dostanú zákazníci e‑mail s pozvánkou do platformy ESET PROTECT Hub. Na prihlasovacej stránke platformy ESET Business Account musia zadať svoje prihlasovacie údaje k účtu ESET PROTECT Hub. Predplatné a cloudové konzoly budú prevedené automaticky.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa prechodu, prečítajte si kapitolu Migrácia na ESET PROTECT Hub v Online pomocníkovi pre ESET Business Account alebo sa obráťte na svojho predajcu.

Nie, účty v danej krajine musia byť migrované výlučne počas pridelenej fázy.

Medzi spustením platformy ESET PROTECT Hub a migráciou zo starších systémov na ESET PROTECT Hub budú firemní používatelia fungovať v prechodnom období, počas ktorého môže byť potrebné pracovať súčasne s viacerými systémami vrátane ESET Business Account, ESET MSP Administrator 2 a ESET PROTECT Hub.

Podrobné pokyny k prechodu nájdete v nasledujúcom článku Databázy znalostí: Príručka k postupnému zavedeniu platformy ESET PROTECT Hub.

Migrácia všetkých účtov v jednotlivých krajinách prebehne vo fázach (pozri časť Fázy prechodu). Termíny prechodu v súčasnosti nie sú k dispozícii, ale budú včas zverejnené.

Upozorňujeme, že nižšie uvedená tabuľka má informatívny charakter a môže sa zmeniť. Všetky podstatné informácie vám poskytneme po naplánovaní prechodu v rámci vašej infraštruktúry.

Aktuálne prebiehajú migrácie z portálu ESET Business Account do platformy ESET PROTECT Hub. Migráciu uskutočňujeme v dávkach, nie priebežne. Počas vášho prideleného migračného intervalu sa zobrazí stránka údržby a cloudové konzoly nebudú dostupné.

Poznámka: Stránka údržby sa zobrazí len počas aktívnej migrácie vašej dávky. Ak stratíte prístup k účtu bez predchádzajúceho upozornenia, obráťte sa na technickú podporu spoločnosti ESET.