Skontrolujte aktuálny stav nainštalovaného produktu ESET

Má váš účet pridelené oprávnenia správcu?
Potrebujete účet s pridelenými oprávneniami správcu. Ak nie ste správca, produkt nemôžete aktualizovať ani odinštalovať. V takomto prípade sa obráťte na správcu systému.

Je produkt ESET po neúspešnej aktualizácii funkčný?
Po neúspešnej aktualizácii otvorte hlavné okno programu a overte, či produkt ESET funguje správne.
Ak aktualizácia zlyhala a produkt ESET nie je na počítači dostupný alebo sa v hlavnom okne programu zobrazuje Bezpečnostné upozornenie s viacerými správami, čo najskôr prejdite na krok č. 2.

Odinštalujte svoj starý produkt ESET alebo akýkoľvek iný antivírusový softvér

Na manuálne odinštalovanie produktu ESET použite nástroj ESET Uninstaller.

Nástroje na odinštalovanie bežných antivírusových programov pre Windows

Manuálne si nainštalujte najnovšiu verziu produktu

Používam ESET Endpoint Antivirus:

Používam ESET Endpoint Security:

Viac informácií nájdete v nasledujúcom článku Databázy znalostí: Inštalácia alebo prechod na novšiu verziu produktu ESET Endpoint Security alebo ESET Endpoint Antivirus na klientskej pracovnej stanici.