Skontrolujte aktuálny stav nainštalovaného produktu ESET

Má váš účet pridelené oprávnenia správcu?
Potrebujete účet s pridelenými oprávneniami správcu. Ak nie ste správca, produkt nemôžete aktualizovať ani odinštalovať. V takomto prípade sa obráťte na správcu systému.

Je produkt ESET po neúspešnej aktualizácii funkčný?
Po neúspešnej aktualizácii otvorte hlavné okno programu a overte, či produkt ESET funguje správne.
Ak aktualizácia zlyhala a produkt ESET nie je na počítači dostupný alebo sa v hlavnom okne programu zobrazuje Bezpečnostné upozornenie s viacerými správami, čo najskôr prejdite na krok č. 2.

Odinštalujte svoj starý produkt ESET alebo akýkoľvek iný antivírusový softvér

Na manuálne odinštalovanie produktu ESET použite nástroj ESET Uninstaller.

Nástroje na odinštalovanie bežných antivírusových programov pre Windows

Nainštalujte verziu 6.5

•Zvoľte jazyk a stiahnite si verziu príslušného balíka:

•Ak chcete nainštalovať verziu 6.5 produktu ESET pre koncové zariadenia, prejdite v nasledujúcom článku Databázy znalostí na krok č. 2: Inštalácia alebo prechod na novšiu verziu produktu ESET Endpoint Security alebo ESET Endpoint Antivirus na klientskej pracovnej stanici (6.x).

Naplánujte si prechod na novší operačný systém

Čo najskôr prejdite na najnovšiu verziu systému Windows 10 alebo Windows 11.

Ak používate Windows 7 a nemôžete prejsť na Windows 10, nainštalujte si najnovšie aktualizácie pre Windows 7.