ESET MSP Administrator 2 (EMA 2) é um sistema de gerenciamento de licenças para parceiros ESET MSP.

Um provedor de serviços gerenciados (MSP/Managed Service Provider) oferece aos clientes suporte contínuo e administração ativa para rede, aplicativos, infraestrutura e segurança.

Uma transição em fases afetará todos os usuários ESET MSP Administrator 2 atuais.

ESET PROTECT Hub substituirá os portais de licença ESET Business Account e ESET MSP Administrator 2. Faremos a transição de todas as contas de ambas as plataformas em fases. Depois que suas contas forem transferidas para o ESET PROTECT Hub, os usuários não poderão acessar os portais de licença mais antigos.

Uma conta mista é onde um usuário usa o mesmo login para seus portais e de licença ESET MSP Administrator 2 e ESET Business Account. Contas mistas serão mescladas em uma se estiverem conectadas por uma ESET PROTECT instância. Em qualquer outro caso, a ESET tratará essas contas como separadas. Os usuários poderão alterar a persona por meio de um menu suspenso para acessar ambas as contas.

Após a liberação do ESET PROTECT Hub para clientes (anteriormente conhecidos como usuários ESET Business Account), o processo de auto-registro mudará de ESET Business Account para ESET PROTECT Hub.

Para usuários ESET MSP Administrator 2 que ainda não fizeram a transição, recomendamos a criação ESET Business Account de uma conta diretamente de sua conta ESET MSP Administrator 2 (localizada na seção "Minha Empresa").

Essa recomendação vem do fato de que, se um usuário ESET MSP Administrator 2 inicialmente criasse uma conta ESET PROTECT Hub para gerenciar suas próprias licenças em vez de usar o ESET Business Account, ele acabaria com duas contas ESET PROTECT Hub separadas após a transição, em vez de uma única conta MSP que inclui a seção "Minha Empresa" para gerenciar suas licenças.

A ESET migrará usuários com acesso à API para o ESET PROTECT Hub. Os usuários da API não serão afetados pelo fim da vida útil, pois a API manterá seu escopo completo de funcionalidade no ESET PROTECT Hub.

Atualizado em 29 de outubro de 2024: Queremos informá-lo sobre várias mudanças importantes na API ESET MSP Administrator 2 (EMA2 API) como parte do processo de fim de vida útil em andamento. 

Identificação personalizada na API (aplica-se a parceiros não SF)

Para usuários da API que não fornecem uma identificação personalizada, um identificador agora será gerado automaticamente como um carimbo de data/hora. Esse identificador não poderá ser editado posteriormente.

Uso da funcionalidade "Um usuário, muitas empresas" (One-User-Many-Companies) na API

Os usuários da API devem estar cientes de que a utilização da funcionalidade "Um usuário, muitas empresas" (OUMC) é inteiramente por sua conta e risco. Esse recurso não foi projetado para usuários de API e não podemos garantir seu correto funcionamento.

Categorias Unilicense e Relatórios de Uso

Categorias Unilicense e Relatórios de Uso não serão implementados na interface do usuário ESET PROTECT Hub. Esses relatórios só poderão ser acessados por meio da ESET PROTECT Hub API.

Termos de uso

A aceitação dos Termos de Uso (ToU) do ESET LiveGuard Advanced não será mais necessária no ESET PROTECT Hub. Os Termos de uso serão aceitos durante a ativação de usuários recém-criados.

Campo VAD para divisões

Atualmente, a ESET MSP Administrator 2 API inclui um campo VAD para Divisões. O ESET PROTECT Hub não tem equivalente para a entidade Distribuidora. Portanto, desativaremos esse campo e esse endpoint sempre retornará uma resposta falsa.

Essas alterações não são consideradas "alterações significativas" para fins de migração.

ESET PROTECT Hub inclui todos os recursos ESET MSP Administrator 2 e ESET Business Account existentes, bem como novos recursos.

Os novos recursos incluem:

•Visualização de hierarquia expandida, fornecendo uma visão geral de empresas filhas, clientes e suas licenças

•Oportunidade de vender licenças padrão e visibilidade aprimorada para clientes padrão (autogerenciados e cogerenciados)

•Acesso sob demanda a soluções de segurança em nuvem por meio de representação

•Gerenciamento de segurança abrangente para sua própria empresa, eliminando a necessidade de ferramentas ou produtos extras

Para começar a usar o ESET PROTECT Hub, os usuários devem fazer a transição do portal herdado para o ESET PROTECT Hub. A ESET fará a transição dos usuários do ESET MSP Administrator 2 para o ESET PROTECT Hub em fases.

Para garantir uma transição suave, cada parceiro ou escritório da ESET será designado para uma fase de transição específica, seguindo um cronograma pré-acordado.

Quando a transição for concluída, o acesso aos portais herdados será descontinuado. A partir de então, o gerenciamento de licenças e todas as tarefas relacionadas serão tratadas exclusivamente através do ESET PROTECT Hub.

Após a transição, todos os usuários receberão um e-mail ESET PROTECT Hub de convite e deverão usar suas credenciais ESET MSP Administrator 2 para fazer login no ESET PROTECT Hub. Toda a hierarquia, clientes e licenças, juntamente com os consoles em nuvem, serão transferidos automaticamente. Se você tiver alguma dúvida sobre a transição, entre em contato com seu parceiro regional ou seu gerente de vendas.

A ação do cliente não é necessária. Todos os usuários afetados serão notificados por e-mail sobre o processo de transição.

Planejamos fazer a transição de todas as contas MSP de todos os países durante as fases; veja as fases de transição mencionadas abaixo.

Observe que a tabela abaixo serve a um propósito informativo e pode estar sujeita a alterações. Forneceremos todos os detalhes essenciais depois de agendarmos sua transição.