ESET Business Account
A página de suporte do Fim da vida útil para o ESET Business Account (EBA)
Como parte do compromisso da ESET em fornecer os melhores produtos e serviços, chegamos ao fim do ciclo de vida de ESET Business Account.
Abaixo, você encontrará todas as informações e recursos necessários para guiá-lo através do processo de transição enquanto nos preparamos para apresentar seu sucessor, ESET PROTECT Hub.
O que é ESET Business Account?
ESET Business Account permite que os proprietários de licenças empresariais ESET gerenciem todas as suas licenças em um só lugar. Depois de adicionar licenças ao ESET Business Account portal, você pode compartilhar o número de licenças que sua licença inclui entre sites e inscrever pessoas confiáveis para ajudá-lo a gerenciar suas licenças.
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Quem será afetado?
Uma transição em fases afetará todos os usuários ESET Business Account atuais.
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Qual produto substituirá ESET Business Account?
ESET PROTECT Hub substituirá os portais de licença ESET Business Account e ESET MSP Administrator 2. Faremos a transição de todas as contas de ambas as plataformas em fases. Depois que suas contas forem transferidas para o ESET PROTECT Hub, os usuários não poderão acessar os portais de licença mais antigos.
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E os usuários de contas mistas?
Uma conta mista é onde um usuário usa o mesmo login para seus portais e de licença ESET MSP Administrator 2 e ESET Business Account. Contas mistas serão mescladas em uma se estiverem conectadas por uma ESET PROTECT instância. Em qualquer outro caso, a ESET tratará essas contas como separadas. Os usuários poderão alterar a persona por meio de um menu suspenso para acessar ambas as contas.
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Que características podemos esperar em ESET PROTECT Hub?
ESET PROTECT Hub inclui todos os recursos de ESET Business Account existentes, bem como novos recursos. Aqui está uma visão geral dos novos recursos:
•Acesso a materiais educacionais ESET
•Acesso a notícias e promoções da ESET
•Simplificação da navegação através de vários produtos e interfaces através do navegador de produtos |
Fim da vida útil e cronograma de transição
Como começar a usar ESET PROTECT Hub: Novos clientes
Todos os novos clientes comerciais adicionados em ou após 31 de julho de 2024 gerenciarão suas licenças por meio do ESET PROTECT Hub. Novo ESET Business Account não será criado após 31 de julho de 2024. Essa mudança garante que todos os novos clientes tenham uma experiência consistente e simplificada com os produtos ESET.
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Como começar a usar ESET PROTECT Hub: Clientes com ESET Business Account
As próximas mudanças de 31 de julho de 2024 não afetarão sua experiência. Você pode continuar usando ESET Business Account para gerenciar suas licenças.
Os usuários já registrados só ESET Business Account podem começar a usar ESET PROTECT Hub fazendo a transição do portal herdado para o ESET PROTECT Hub. A transição de ESET Business Account para ESET PROTECT Hub será planejada e implementada pela ESET em fases.
Para garantir uma transição suave, cada parceiro ou escritório da ESET será designado para uma fase de transição específica, seguindo um cronograma pré-acordado.
Quando a transição for concluída, o acesso aos portais herdados será descontinuado. A partir de então, o gerenciamento de licenças e todas as tarefas relacionadas serão tratadas exclusivamente através do ESET PROTECT Hub.
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Etapas de transição
A ação do cliente não é necessária. Todos os usuários afetados serão notificados por e-mail sobre o processo de transição.
Após a transição, os clientes receberão um e-mail ESET PROTECT Hub de convite e deverão usar suas credenciais ESET Business Account para fazer login no ESET PROTECT Hub. Licenças e consoles em nuvem serão transferidos automaticamente. Se você tiver alguma dúvida sobre a transição, entre em contato com seu revendedor.
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Linha do tempo
Planejamos fazer a transição de clientes de todos os países durante as fases; veja as fases de transição mencionadas abaixo.
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Etapas de transição
A ação do cliente não é necessária. Todos os usuários afetados serão notificados por e-mail sobre o processo de transição.
Após a transição, o cliente receberá um e-mail de convite da ESET PROTECT Hub e deverá finalizar a ativação da conta ESET PROTECT Hub. As licenças são migradas automaticamente.
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Fases de transição
Observe que a tabela abaixo serve a um propósito informativo e pode estar sujeita a alterações. Forneceremos todos os detalhes essenciais depois de agendarmos sua transição.
Fase
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Países afetados
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1
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Grécia, Itália
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2
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Canadá, EUA, Reino Unido, Austrália, Singapura, África do Sul, Nova Zelândia
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3
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DACH, Eslováquia, República Checa, Israel, França, Países Baixos, Polónia, Bélgica
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4
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Turquia, Oriente Médio, Escandinávia, Eslovênia, Hungria, Espanha, Ucrânia
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5
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Japão, Lituânia, Singapura, Brasil, México, China, Coreia do Sul, Croácia, Irlanda, Roménia, Portugal, Tailândia, CEI, Bulgária, Norte de África, Letónia, Indonésia, Estónia, Nigéria, restantes países APAC e LATAM.
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