U ontving een oranje of rode in-product status, onderging een gedwongen upgrade of werd gevraagd door een supportagent om ESET naar de nieuwste versie te upgraden. Wellicht vroeg u zich af, waar is er aan de hand?
Vier redenen
1.Als reactie op evoluerende bedreigingen moeten we ook ESET-producten upgraden. Eerdere ESET-producten bieden geen geavanceerde bescherming.
2.De compatibiliteit van eerdere ESET-producten met nieuwere versies van besturingssystemen kan niet worden gegarandeerd. Alle besturingssystemen, inclusief Microsoft Windows, Linux en Android, hebben een End of Life-beleid.
3.Andere producten van derden (zoals databases, Citrix) die afhankelijk zijn van specifieke ESET-producten (bijvoorbeeld ESET PROTECT On-Prem/ESMC/ERA/EEI) evolueren ook en kunnen incompatibel worden met niet-ondersteunde ESET-productversies.
4.ESET kan niet meerdere productversies blijven onderhouden. Er zijn te veel verouderde versies in de omgevingen van klanten, en het is onmogelijk om de juiste ondersteuning, documentatie en compatibiliteit te blijven leveren.
Is upgraden moeilijk?
Voor thuisgebruikers is upgraden makkelijk. Upgrade uw ESET-product en besturingssysteem naar de nieuwste versie.
We begrijpen dat zakelijke gebruikers tijd en middelen moeten besteden in hun producten/infrastructuur, maar het is belangrijk om de beste prestaties en stabiliteit van uw ESET-producten te garanderen. Als u te maken krijgt met uitdagingen als gevolg van het beleid voor het einde van de levensduur (EOL), kan ESET uitgebreide ondersteuning u gedurende een bepaalde periode helpen om dit te overwinnen.
Veel nieuwe productversies van ESET-producten bevatten een auto-upgrade functie, wat eerdere productversies niet ondersteunden.
Benieuwd naar het End of Life-beleid?
Lees meer over het beleid in onze handleidingen hier:
Artikelen gerelateerd aan „Waarom End of Life?”
