ESET MSP Administrator 2
De End of Life-ondersteuningspagina voor de ESET MSP Administrator 2 (EMA2)
Als onderdeel van de toewijding van ESET om u de beste producten en diensten te bieden, hebben we het einde van de ESET MSP Administrator 2 levenscyclus bereikt.
Hieronder vindt u alle benodigde informatie en bronnen om u door het overgangsproces te leiden.
Wat is ESET MSP Administrator 2?
Wie is een MSP-partner?
Een Managed Service Provider (MSP) biedt klanten doorlopende ondersteuning en actief beheer voor netwerk, applicaties, infrastructuur en beveiliging.
|
Voor wie is deze communicatie bedoeld?
Een gefaseerde overgang heeft gevolgen voor alle huidige ESET MSP Administrator 2 gebruikers.
|
Welk product zal ESET MSP Administrator 2vervangen?
ESET PROTECT Hub vervangt de ESET Business Account en ESET MSP Administrator 2 licentieportalen. We zullen alle accounts van beide platforms gefaseerd overzetten. Nadat hun accounts zijn overgezet naar ESET PROTECT Hub, hebben gebruikers geen toegang meer tot de oudere licentieportals.
|
Hoe zit het met gebruikers met een gemengd account?
Een gemengd account is waar een gebruiker dezelfde login gebruikt voor ESET MSP Administrator 2 en ESET Business Account licentieportals. Gemengde accounts worden samengevoegd tot één account als ze zijn verbonden door een ESET PROTECT instantie. In alle andere gevallen zal ESET deze accounts als afzonderlijk behandelen. Gebruikers kunnen de persona wijzigen via een vervolgkeuzemenu om toegang te krijgen tot beide accounts.
|
Wat als een MSP zijn eigen licenties en beveiliging wil beheren?
Na de release van ESET PROTECT Hub voor klanten (voorheen bekend als ESET Business Account gebruikers), zal het zelfregistratieproces verschuiven van ESET Business Account naar ESET PROTECT Hub.
Voor ESET MSP Administrator 2 gebruikers die nog niet zijn overgestapt, raden we aan om rechtstreeks ESET Business Account vanuit hun account een account aan te maken ESET MSP Administrator 2 (te vinden onder het gedeelte 'Mijn bedrijf').
Deze aanbeveling komt voort uit het feit dat als een ESET MSP Administrator 2 gebruiker in eerste instantie een account zou hebben gemaakt ESET PROTECT Hub om zijn eigen licenties te beheren in plaats van ESET Business Account te gebruiken, hij ESET PROTECT Hub na de overgang twee afzonderlijke accounts zou hebben, in plaats van één MSP-account met het gedeelte "Mijn bedrijf" voor het beheren van zijn licenties.
|
Welke invloed heeft End of Life op gebruikers van ESET MSP Administrator 2 API's?
ESET migreert gebruikers met API-toegang tot ESET PROTECT Hub. API-gebruikers worden niet beïnvloed door End of Life, omdat de API zijn volledige functionaliteit behoudt in ESET PROTECT Hub.
|
Welke functies kunnen we verwachten in ESET PROTECT Hub?
ESET PROTECT Hub bevat alle bestaande ESET MSP Administrator 2 en ESET Business Account functies, evenals nieuwe functies.
Nieuwe functies zijn onder andere:
•Uitgebreide hiërarchische weergave, die een overzicht biedt van onderliggende bedrijven, klanten en hun licenties
•Mogelijkheid om standaardlicenties te verkopen en verbeterde zichtbaarheid in standaardklanten (zelfbeheerd en gezamenlijk beheerd)
•On-demand toegang tot cloudbeveiligingsoplossingen via impersonatie
•Uitgebreid beveiligingsbeheer voor uw eigen bedrijf, waardoor er geen extra tools of producten nodig zijn |
End of Life en overgangsschema
Hoe te beginnen met het gebruik van ESET PROTECT Hub
Als ESET PROTECT Hub gebruikers willen beginnen met gebruiken, moeten ze overstappen van de oude portal naar ESET PROTECT Hub. ESET zet gebruikers over van ESET MSP Administrator 2 naar ESET PROTECT Hub in fasen.
Om een soepele overgang te garanderen, wordt elke ESET-partner of -kantoor toegewezen aan een specifieke overgangsfase, volgens een vooraf overeengekomen tijdlijn.
Wanneer de overgang is voltooid, wordt de toegang tot de verouderde portals stopgezet. Vanaf dat moment worden het licentiebeheer en alle gerelateerde taken uitsluitend afgehandeld via ESET PROTECT Hub.
|
Overgangsstappen
Na de overgang ontvangen alle gebruikers een ESET PROTECT Hub uitnodigingsmail en moeten ze hun ESET MSP Administrator 2 inloggegevens gebruiken om in te loggen op ESET PROTECT Hub. De volledige hiërarchie, klanten en licenties, samen met cloudconsoles, worden automatisch overgezet. Als u vragen heeft over de overgang, neem dan contact op met uw regionale partner of uw sales-contactpersoon.
Actie van de klant is niet vereist. Alle betrokken gebruikers worden per e-mail op de hoogte gebracht van het overgangsproces.
|
Tijdlijn
We zijn van plan om tijdens de fasen alle MSP-accounts uit alle landen over te zetten; zie de onderstaande overgangsfasen .
|
Overgangsfasen
Houd er rekening mee dat de onderstaande tabel een informatief doel dient en kan worden gewijzigd. We zullen u voorzien van alle essentiële details nadat we uw overgang hebben gepland.
Fase
|
Getroffen landen
|
1
|
Griekenland, Italië
|
2
|
Canada, VS, Verenigd Koninkrijk, Australië, Singapore, Zuid-Afrika, Nieuw-Zeeland
|
3
|
DACH, Slowakije, Tsjechië, Israël, Frankrijk, Nederland, Polen, België
|
4
|
Turkije, Midden-Oosten, Scandinavië, Slovenië, Hongarije, Spanje, Oekraïne
|
5
|
Japan, Litouwen, Singapore, Brazilië, Mexico, China, Zuid-Korea, Kroatië, Ierland, Roemenië, Portugal, Thailand, GOS, Bulgarije, Noord-Afrika, Letland, Indonesië, Estland, Nigeria, Overige APAC- en LATAM-landen.
|
|
