ESET MSP Administrator 2 (EMA 2) is een licentiebeheersysteem voor ESET Managed Service Provider (MSP)-partners.

Een Managed Service Provider (MSP) biedt klanten doorlopende ondersteuning en actief beheer voor netwerk, applicaties, infrastructuur en beveiliging.

Een gefaseerde overgang heeft gevolgen voor alle huidige ESET MSP Administrator 2 gebruikers.

ESET PROTECT Hub vervangt de ESET Business Account en ESET MSP Administrator 2 licentieportalen. We zullen alle accounts van beide platforms gefaseerd overzetten. Nadat hun accounts zijn overgezet naar ESET PROTECT Hub, hebben gebruikers geen toegang meer tot de oudere licentieportals.

Een gemengd account is waar een gebruiker dezelfde login gebruikt voor ESET MSP Administrator 2 en ESET Business Account licentieportals. Gemengde accounts worden samengevoegd tot één account als ze zijn verbonden door een ESET PROTECT instantie. In alle andere gevallen zal ESET deze accounts als afzonderlijk behandelen. Gebruikers kunnen de persona wijzigen via een vervolgkeuzemenu om toegang te krijgen tot beide accounts.

Na de release van ESET PROTECT Hub voor klanten (voorheen bekend als ESET Business Account gebruikers), zal het zelfregistratieproces verschuiven van ESET Business Account naar ESET PROTECT Hub.

Voor ESET MSP Administrator 2 gebruikers die nog niet zijn overgestapt, raden we aan om rechtstreeks ESET Business Account vanuit hun account een account aan te maken ESET MSP Administrator 2 (te vinden onder het gedeelte 'Mijn bedrijf').

Deze aanbeveling komt voort uit het feit dat als een ESET MSP Administrator 2 gebruiker in eerste instantie een account zou hebben gemaakt ESET PROTECT Hub om zijn eigen licenties te beheren in plaats van ESET Business Account te gebruiken, hij ESET PROTECT Hub na de overgang twee afzonderlijke accounts zou hebben, in plaats van één MSP-account met het gedeelte "Mijn bedrijf" voor het beheren van zijn licenties.

ESET migreert gebruikers met API-toegang tot ESET PROTECT Hub. API-gebruikers worden niet beïnvloed door End of Life, omdat de API zijn volledige functionaliteit behoudt in ESET PROTECT Hub.

Bijgewerkt op 29 oktober 2024: We willen u informeren over een aantal belangrijke ESET MSP Administrator 2 API-wijzigingen (EMA2 API) als onderdeel van het lopende End of Life-proces. 

Aangepaste identificatie in API (van toepassing op niet-SF-partners)

Voor API-gebruikers die geen aangepaste identificatie opgeven, wordt nu automatisch een ID gegenereerd als een tijdstempel. Deze ID kan later niet meer worden bewerkt.

Gebruik van de "one-user-many-companies"-functionaliteit in API

API-gebruikers moeten zich ervan bewust zijn dat het gebruik van de One-User-Many-Companies (OUMC)-functionaliteit volledig op eigen risico is. Deze functie is niet ontworpen voor API-gebruikers en we kunnen de correcte werking ervan niet garanderen.

Unilicense-categorieën en gebruiksrapporten

Unilicense-categorieën en gebruiksrapporten worden niet geïmplementeerd in de ESET PROTECT Hub gebruikersinterface. Deze rapporten zijn alleen toegankelijk via de ESET PROTECT Hub API.

Gebruiksvoorwaarden

Het accepteren van de Gebruiksvoorwaarden voor ESET LiveGuard Advanced is niet langer vereist in ESET PROTECT Hub. De AGV worden geaccepteerd tijdens de activering van nieuw aangemaakte gebruikers.

VAD-veld voor divisies

De ESET MSP Administrator 2 API bevat momenteel een VAD-veld voor divisies. Het ESET PROTECT Hub heeft geen equivalent voor de Distributeur entiteit. Daarom zullen we dit veld buiten gebruik stellen en dit eindpunt zal altijd een vals antwoord retourneren.

Deze wijzigingen worden niet beschouwd als "belangrijke wijzigingen" voor migratiedoeleinden.

ESET PROTECT Hub bevat alle bestaande ESET MSP Administrator 2 en ESET Business Account functies, evenals nieuwe functies.

Nieuwe functies zijn onder andere:

•Uitgebreide hiërarchische weergave, die een overzicht biedt van onderliggende bedrijven, klanten en hun licenties

•Mogelijkheid om standaardlicenties te verkopen en verbeterde zichtbaarheid in standaardklanten (zelfbeheerd en gezamenlijk beheerd)

•On-demand toegang tot cloudbeveiligingsoplossingen via impersonatie

•Uitgebreid beveiligingsbeheer voor uw eigen bedrijf, waardoor er geen extra tools of producten nodig zijn

Als ESET PROTECT Hub gebruikers willen beginnen met gebruiken, moeten ze overstappen van de oude portal naar ESET PROTECT Hub. ESET zet gebruikers over van ESET MSP Administrator 2 naar ESET PROTECT Hub in fasen.

Om een soepele overgang te garanderen, wordt elke ESET-partner of -kantoor toegewezen aan een specifieke overgangsfase, volgens een vooraf overeengekomen tijdlijn.

Wanneer de overgang is voltooid, wordt de toegang tot de verouderde portals stopgezet. Vanaf dat moment worden het licentiebeheer en alle gerelateerde taken uitsluitend afgehandeld via ESET PROTECT Hub.

Na de overgang ontvangen alle gebruikers een ESET PROTECT Hub uitnodigingsmail en moeten ze hun ESET MSP Administrator 2 inloggegevens gebruiken om in te loggen op ESET PROTECT Hub. De volledige hiërarchie, klanten en licenties, samen met cloudconsoles, worden automatisch overgezet. Als u vragen heeft over de overgang, neem dan contact op met uw regionale partner of uw sales-contactpersoon.

Actie van de klant is niet vereist. Alle betrokken gebruikers worden per e-mail op de hoogte gebracht van het overgangsproces.

We zijn van plan om tijdens de fasen alle MSP-accounts uit alle landen over te zetten; zie de onderstaande overgangsfasen .

Houd er rekening mee dat de onderstaande tabel een informatief doel dient en kan worden gewijzigd. We zullen u voorzien van alle essentiële details nadat we uw overgang hebben gepland.