ESET Business Account
De End of Life-ondersteuningspagina ESET Business Account van de (EBA)
Als onderdeel van de toewijding van ESET om u de beste toepassingen en diensten te bieden, hebben we het einde van de ESET Business Account levenscyclus bereikt.
Hieronder vindt u alle benodigde informatie en bronnen om u door het overgangsproces te leiden.
Wat is ESET Business Account?
ESET Business Account stelt eigenaren van ESET-bedrijfsabonnementen in staat om al hun abonnementen op één plek te beheren. Nadat u abonnementen aan de ESET Business Account portal hebt toegevoegd kunt u het aantal seats dat uw abonnement bevat, delen tussen verschillende locaties en mensen registreren die u vertrouwt om u te helpen uw abonnementen te beheren.
|
Voor wie is deze communicatie bedoeld?
Een gefaseerde overgang heeft gevolgen voor alle huidige ESET Business Account gebruikers.
|
Welke toepassing zal ESET Business Accountvervangen?
ESET PROTECT Hub vervangt de ESET Business Account en ESET MSP Administrator 2 abonnementsportalen. We zullen alle accounts van beide platforms gefaseerd overzetten. Nadat hun accounts zijn overgezet naar ESET PROTECT Hub, hebben gebruikers geen toegang meer tot de oudere abonnementsportalen.
|
Hoe zit het met gebruikers die toegang hebben tot zowel als ESET MSP Administrator 2 en ESET Business Account?
BIJGEWERKT op 13 augustus 2025: Dit worden beschouwd als gemengde accounts, waarbij dezelfde login wordt gebruikt voor beide abonnementsportalen. Gemengde accounts worden samengevoegd tot één als ze door een ESET PROTECT instantie worden verbonden. In alle andere gevallen zullen we deze accounts als afzonderlijke accounts behandelen. Gebruikers kunnen de persona wijzigen via een vervolgkeuzemenu om toegang te krijgen tot beide accounts.
Voor een gedetailleerde uitleg over hoe verschillende hybride scenario's worden behandeld, raadpleegt u het Knowledge Base-artikel: Hoe hybride ESET MSP Administrator 2 en ESET Business Account scenario's werken in ESET PROTECT Hub.
|
Welke functies kunnen we verwachten in ESET PROTECT Hub?
ESET PROTECT Hub bevat alle bestaande ESET Business Account functies, evenals nieuwe functies. Hier is een overzicht van de nieuwe functies:
•Toegang tot educatief materiaal van ESET
•Toegang tot ESET-nieuws en -promoties
•Vereenvoudiging van het navigeren door verschillende toepassingen en interfaces via de Productnavigator |
End of Life en overgangsschema
Aan de slag met ESET PROTECT Hub: Nieuwe klanten
Alle nieuwe zakelijke klanten die op of na 31 juli 2024 worden toegevoegd, beheren hun abonnementen via ESET PROTECT Hub. Na ESET Business Account 31 juli 2024 worden er geen nieuwe meer aangemaakt. Deze wijziging zorgt ervoor dat alle nieuwe klanten een consistente en vereenvoudigde ervaring hebben met ESET-producten.
|
Aan de slag ESET PROTECT Hubmet: Klanten met ESET Business Account
De wijzigingen die op 31 juli 2024 van kracht zijn geworden, hebben geen invloed op je ervaring. U kunt doorgaan ESET Business Account met het beheren van uw abonnementen.
Gebruikers die al zijn geregistreerd, ESET Business Account kunnen alleen aan de slag door ESET PROTECT Hub over te stappen van de oude portal naar ESET PROTECT Hub. De overgang van ESET Business Account naar ESET PROTECT Hub zal door ESET in fases worden gepland en uitgevoerd.
Om een soepele overgang te garanderen, wordt elke ESET-partner of -kantoor toegewezen aan een specifieke overgangsfase, volgens een vooraf overeengekomen tijdlijn.
Wanneer de overgang is voltooid, wordt de toegang tot de verouderde portals stopgezet. Vanaf dat moment worden het abonnementsbeheer en alle gerelateerde taken uitsluitend afgehandeld via ESET PROTECT Hub.
|
Overgangsstappen
Actie van de klant is niet vereist. Alle betrokken gebruikers worden per e-mail op de hoogte gebracht van het overgangsproces.
Na de overgang ontvangen klanten een ESET PROTECT Hub uitnodigingsmail en moeten ze hun ESET Business Account inloggegevens gebruiken om in te loggen op ESET PROTECT Hub. Abonnementen en cloudconsoles worden automatisch overgezet.
Als u vragen hebt over de overgang, lees dan het gedetailleerde ESET Business Account online Help-onderwerp Overstappen naar ESET PROTECT Hub of neem contact op met uw verkoper.
|
Kan ik een eerdere overgang aanvragen?
Nee, accounts uit elk land mogen alleen in de aan hen toegewezen fase worden overgezet.
|
Handleiding voor geleidelijke uitrol
Zakelijke gebruikers zullen een overgangsperiode ervaren tussen de lancering van ESET PROTECT Hub en de migratie van legacy-systemen naar ESET PROTECT Hub. Gedurende deze periode moeten gebruikers mogelijk met meerdere systemen tegelijk werken, waaronder ESET Business Account, ESET MSP Administrator 2 en ESET PROTECT Hub.
Raadpleeg het artikel in de kennisbank over de handleiding voor geleidelijke uitrol voor gedetailleerde richtlijnen voor het navigeren door deze overgang.
|
Tijdlijn
We zijn van plan om tijdens de fasen alle accounts uit alle landen over te zetten; zie de hieronder genoemde overgangsfasen. De overgangsdata zijn momenteel nog niet beschikbaar, maar zullen te zijner tijd worden gepubliceerd.
|
Overgangsfasen
Migraties van ESET Business Account naar ESET PROTECT Hub zijn aan de gang. Deze migraties vinden in groepen plaats, niet continu. Tijdens je specifieke migratievenster zie je een onderhoudspagina en kun je geen toegang krijgen tot cloudconsoles.
Opmerking: Deze onderhoudspagina verschijnt alleen tijdens actieve migratie van je batch. Als je account zonder voorafgaande kennisgeving niet meer beschikbaar wordt, neem dan contact op met de technische ondersteuning van ESET.
BIJGEWERKT 30 juli 2026:
De volgende landen zijn volledig gemigreerd:
•Cyprus
•Griekenland
•Singapore
Gebruikers die met dezelfde login zowel toegang hebben tot ESET MSP Administrator 2 als ESET Business Account hebben gemengde accounts. Om een efficiënte migratie te ondersteunen en de impact op de klant te minimaliseren, worden in aanmerking komende niet-gemengde EBA-bedrijven onderverdeeld in twee groepen:
•Bedrijven zonder een geïmplementeerde cloudconsole
•Bedrijven met ten minste één geïmplementeerde cloudconsole
De migratie gaat verder in twee uitrolgolven:
•Eerste golf: 17–30 augustus 2026
oInclusief niet-gemengde EBA-bedrijven zonder een geïmplementeerde cloudconsole.
•Tweede golf: 14–27 september 2026
oInclusief niet-gemengde EBA-bedrijven met ten minste één geïmplementeerde cloudconsole.
oDe data zijn onder voorbehoud van bevestiging.
Voor bedrijven zonder een geïmplementeerde cloudconsole zullen migraties 24 uur per dag draaien, ongeacht de lokale tijdzone. Klanten worden vooraf op de hoogte gebracht voordat ze overgaan. Tijdens het toegewezen migratievenster kan toegang tot ESET Business Account en bijbehorende cloudconsoles tijdelijk niet beschikbaar zijn.
|
