Upgrade van uw ESET-product is niet gelukt

Wij konden uw legacyproduct niet upgraden naar de laatste versie. Omdat u een productversie gebruikt die de End of Life-status bereikt heeft, zult u ontkoppeld worden worden van de ESET-servers.

 

Wat moet ik doen?

step-1

Controleer de huidige installatiestatus van uw ESET-product

Heeft u een account met beheerdersrechten?
U heeft een account met beheerdersrechten nodig. Als u geen beheerder bent, kunt u niet upgraden of deïnstalleren. Neem contact op met uw systeembeheerder om te upgraden.

Werkt het ESET-product correct na een mislukte upgrade?
Open het algemene programmavenster na de mislukte upgrade om te verifiëren dat het ESET-product correct werkt.
Als de upgrade mislukt is en het ESET-product niet bereikbaar is, of als het ESET-product een warning Beveiligingswaarschuwing met meerdere berichten weergeeft, ga dan zo snel mogelijk door naar stap 2.

important

Als u hulp nodig heeft en contact op wilt nemen met ESETs Technische ondersteuning:

•De upgrade is mislukt met een {GET_ERROR} foutcode.

•U heeft {GET_PRODUCT} {GET_VERSION} draaiend op {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.

step-3

Installeer de nieuwste versie handmatig

Voor geïllustreerde instructies met betrekking tot productinstallatie en -activatie, bezoek de juiste pagina voor uw product:

•Download en installeer ESET Smart Security Premium

•Download en installeer ESET Internet Security

•Download en installeer ESET NOD32 Antivirus

Aanvullende bronnen

Gebruikershandleidingen

ESET-forum

YouTube Kennisbank

Extra hulp

Neem contact op met de technische ondersteuning van ESET

Meer informatie

Support Nieuws
Klantadviezen