Upgrade van je ESET-toepassing is mislukt

Wij konden uw legacytoepassing niet upgraden naar de laatste versie. Omdat u een toepassingsversie gebruikt die de End of Life-status bereikt heeft, zult u ontkoppeld worden worden van de ESET-servers.

 

Wat moet ik doen?

Stap één

Controleer de huidige installatiestatus van uw ESET-toepassing

Heeft u een account met beheerdersrechten?
U heeft een account met beheerdersrechten nodig. Als u geen beheerder bent, kunt u niet upgraden of deïnstalleren. Neem contact op met uw systeembeheerder om te upgraden.

Werkt de ESET-toepassing correct na een mislukte upgrade?
Open het algemene programmavenster na de mislukte upgrade om te verifiëren dat de ESET-toepassing correct werkt.
Als de upgrade mislukt is en de ESET-toepassing niet bereikbaar is, of als de ESET-toepassing een warning Beveiligingswaarschuwing met meerdere berichten weergeeft, ga dan zo snel mogelijk door naar stap 2.

Belangrijk

Als u hulp nodig heeft en contact op wilt nemen met ESETs Technische ondersteuning:

•De upgrade is mislukt met een {GET_ERROR} foutcode.

•U heeft {GET_PRODUCT} {GET_VERSION} draaiend op {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.

Stap drie

Installeer de nieuwste versie handmatig

I heb ESET Endpoint Antivirus:

I heb ESET Endpoint Security:

Voor meer informatie, raadpleeg het Installeer of upgrade ESET Endpoint Security of ESET Endpoint Antivirus op een client Knowledgebase-artikel

Aanvullende bronnen

Gebruikershandleidingen

ESET-forum

YouTube Kennisbank

Extra hulp

Neem contact op met de technische ondersteuning van ESET

Meer informatie

Support Nieuws
Klantadviezen