Upgrade van uw ESET-product is niet gelukt

Wij konden uw legacyproduct niet upgraden naar de laatste versie. Omdat u een productversie gebruikt die de End of Life-status bereikt heeft, zult u ontkoppeld worden worden van de ESET-servers.

 

Wat moet ik doen?

step-1

Controleer de huidige installatiestatus van uw ESET-product

Heeft u een account met beheerdersrechten?
U heeft een account met beheerdersrechten nodig. Als u geen beheerder bent, kunt u niet upgraden of deïnstalleren. Neem contact op met uw systeembeheerder om te upgraden.

Werkt het ESET-product correct na een mislukte upgrade?
Open het algemene programmavenster na de mislukte upgrade om te verifiëren dat het ESET-product correct werkt.
Als de upgrade mislukt is en het ESET-product niet bereikbaar is, of als het ESET-product een warning Beveiligingswaarschuwing met meerdere berichten weergeeft, ga dan zo snel mogelijk door naar stap 2.


important

Als u hulp nodig heeft en contact op wilt nemen met ESETs Technische ondersteuning:

De upgrade is mislukt met een {GET_ERROR} foutcode.

U heeft {GET_PRODUCT} {GET_VERSION} draaiend op {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.

step-3

Installeer de nieuwste versie handmatig

I heb ESET Endpoint Antivirus:

I heb ESET Endpoint Security:

Voor meer informatie, raadpleeg het Installeer of upgrade ESET Endpoint Security of ESET Endpoint Antivirus op een client Knowledgebase-artikel