기타 애플리케이션 정책

현재 제공

'기타' 카테고리의 애플리케이션에는 다음이 포함됩니다: ESET HOME, ESET Online Scanner , ESET AV Remover , ESET SysInspectorESET Log Collector , ESET Password Manager

지원 수준

전체 지원

다음 주요 버전 출시(예: 버전 7.x에서 버전 8.x로의 이동)까지 유효합니다.

제한된 지원

이 카테고리의 애플리케이션은 제한적 지원을 받지 않습니다. 유일한 예외는 유료 애플리케이션의 계획된 종료 시 1년간의 제한적 지원 기간입니다.

End of Life

생명 종료일에 즉시 효력이 발생합니다. ESET는 해당 버전이 수명 종료되기 최소 두 달 전에 통지를 제공합니다.

운영 체제 지원

•ESET의 재량에 따라 최신 운영 체제/운영 체제 버전 지원.

•ESET의 재량에 따라 선택된 운영 체제와의 호환성.

수명 종료 정책에 대한 제외

•전체 지원은 ESET의 재량에 따라 보장됩니다.

•심각한 인시던트가 지원되지 않는 단계의 버전에 영향을 주는 경우 사용자는 지원되는 버전으로 업그레이드하는 것이 좋습니다.

•기타 애플리케이션의 지원 과정에서 최신 버전으로의 업데이트가 필요할 수 있습니다.

•ESET은 영향을 받는 애플리케이션 주 버전 수명 종료 날짜에 대해 최소 여섯 달 전에 통지합니다.

•기타 카테고리의 애플리케이션이 계획적으로 종료되는 경우:

•보상 또는 대체는 ESET의 재량에 따라 제공될 수 있습니다.

•ESET은 영향을 받는 유료 애플리케이션의 수명 종료 날짜(무료 애플리케이션에 대한 두 달 통지)에 대해 최소 일년 이상 통지합니다.

•계획된 기능 종료의 경우, ESET는 유료 애플리케이션, 도구 및 서비스에 대해여섯 달간의 통지를 제공합니다 .

•ESET Mac 애플리케이션, 서비스 또는 기능의 기능이 부정적인 영향을 받거나 운영 체제 플랫폼 변경 또는 법적 제한과 같은 외부 요인으로 인해 사용자의 보안이 위태로워지는 특별한 경우, ESET는 최소 표준 기간 외에 수명 종료 프로세스를 실행할 권리를 보유합니다 . 이 경우 보상 또는 대체 기능은 ESET의 재량에 따라 제공됩니다.