소개
이 문서의 목적은 ESET의 수명 종료 정책, 제품 관련 지원 정책 및 다양한 운영 체제 지원을 위해 준수하는 정책을 검토하는 것입니다.
이 문서는 명확하고 예측 가능한 수명 종료 정책이 효과적인 IT 보안 계획에 크게 기여할 수 있는 ESET 비즈니스 고객을 위한 정보 출처 역할을 해야 합니다. 이 문서는 조직이 보안 정책을 최신 상태로 유지하여 비즈니스 연속성에 지장을 주지 않도록 하는 데 도움이 될 것으로 생각합니다.
이 수명 종료 문서는 업계 모범 사례와 인정된 표준에서 영감을 받았습니다. 이 정책은 모든 기존 제품 및 제품 버전에 적용되며, 고객에 대한 과거의 약속을 존중합니다. 우리는 제품 범주를 정의하고 각각에 대한 지원 정책을 조정했습니다. 또한 제품 버전 관리 작동 방식에 대한 정보와 제품 수명 주기 단계에 대한 설명도 찾을 수 있습니다.
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2023년에 ESET은 지원 수준 정의, 기간 및 제품 버전을 구체화하고 변경하는 새로운 수명 종료 정책을 도입했습니다. 2023년 9월 말 이후에 릴리스된 기능 업데이트에는 새 정책에 의해 정의된 지원 기간이 있습니다( 수명 종료 정책 버전 1.5참조). 변경된 정책은 소급 적용되지 않습니다. 따라서 새 정의 및 지원 기간은 2023년 9월 말 이전에 릴리스된 버전에는 적용되지 않습니다. |
