자격 있는 고객 및 조건

•기존 고객: ESET 확장 지원은 최소 2년 이상 ESET을 이용한 기존 고객에게 제공됩니다.

•안정적인 환경:고객은 운영체제, 시스템 부품, 드라이버를 업데이트하거나 새로운 서드파티 애플리케이션을 설치할 수 없습니다. ESET 확장 지원 요청 이후 환경 변경이 있을 경우, ESET은 완전한 기능을 보장할 수 없습니다.

•지원 환경:고객은 ESET 제품 버전에서 공식적으로 지원되는 환경을 갖추어야 합니다; 공식 ESET 문서에 따라 요구되는 제품 버전, 운영체제 버전, 관리 콘솔 버전의조합입니다.

•적합한 관리 콘솔:고객이 제공업체에 의해 관리되거나 ESET 관리 콘솔을 사용하는 경우, 반드시 온프레미스 ESET 관리 콘솔을 사용해야 합니다.

•기존 설치물:고객은 서비스 종료 상태에서 제품 버전의 새 설치를 생성할 수 없습니다. 버전 종료 이후에는 ESET 웹사이트나 저장소에서 설치 파일에 접근할 수 없습니다.

•좌석 수:고객은 선택한 제품 버전에서 요청한 좌석 수에 대해 연장 지원을 받습니다. 남아 있는 모든 좌석에 적용된 ESET 제품은 최신 지원 버전으로 업그레이드하거나, 제거하거나, 이후 ESET 확장 지원 주문에 포함되어야 합니다.

•값: ESET 연장 지원에는 최저 요금이 적용됩니다.

•유효한 면허증: ESET 확장 지원은 유효한 ESET 제품 라이선스 외에 제공될 수 있습니다. ESET 확장 지원은 표준 제품 라이선스의 대안이 되지 않습니다.