Aggiornamento dell'applicazione ESET non riuscito

Non è stato possibile aggiornare la versione legacy dell'applicazione alla versione più recente, quindi viene utilizzata una versione dell'applicazione che ha raggiunto la Fine del ciclo di vita. L'applicazione verrà disconnessa dai server ESET.

 

Cosa devo fare?

Primo passo

Controllare lo stato di installazione dell'applicazione ESET

Si dispone di un account con privilegi di amministratore?
È necessario utilizzare un account con privilegi di amministratore. In caso di mancanza di privilegi di amministratore, non è possibile eseguire l’aggiornamento o disinstallare. Per eseguire l'aggiornamento, contattare l'amministratore di sistema.

Anche se un aggiornamento non è riuscito, l'applicazione ESET funziona correttamente?
In seguito a un aggiornamento non riuscito, aprire la finestra principale del programma per verificare che l'applicazione ESET funzioni correttamente.
Se l'aggiornamento non è riuscito e l'applicazione ESET non è accessibile oppure segnala un warning Avviso di sicurezza con messaggi multipli, procedere al passaggio 2 appena possibile.


Importante

Se si desidera ottenere assistenza o contattare il Supporto tecnico di ESET:

Aggiornamento non riuscito con codice di errore {GET_ERROR}

È in esecuzione {GET_PRODUCT} {GET_VERSION} su {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.

Terzo passo

Eseguire l’aggiornamento alla versione più recente manualmente

Per consultare istruzioni illustrate sull'installazione e l'attivazione dell'applicazione, visitare la pagina appropriata dell'applicazione qui sotto:

Scaricare e installare ESET Smart Security Premium

Scaricare e installare ESET Internet Security

Scaricare e installare ESET NOD32 Antivirus

Ulteriori informazioni