Clienti idonei e condizioni

•Clienti esistenti: Il supporto esteso ESET è disponibile per i clienti esistenti che sono con ESET da almeno due anni.

•Ambiente stabile: I clienti non possono aggiornare alcun sistema operativo, componenti di sistema, driver o installare nuove applicazioni di terze parti. Se ci sono cambiamenti nell'ambiente dopo la richiesta di supporto esteso di ESET, ESET non può garantirne la piena funzionalità.

•Ambiente supportato: I clienti devono avere un ambiente ufficialmente supportato dalla versione del prodotto ESET; una combinazione di versioni prodotto, versioni del sistema operativo e versioni della console di gestione richieste secondo la documentazione ufficiale ESET.

•Console di gestione adatta: Se il cliente è gestito da un fornitore o utilizza una console di gestione ESET, deve utilizzare una console di gestione ESET on-site.

•Installazioni esistenti: I clienti non possono creare nuove installazioni della versione del prodotto in stato di fine vita. I file di installazione non sono accessibili dal sito web o dal repository ESET dopo la data di fine vita della versione.

•Numero dei seggi: I clienti ricevono un supporto esteso per il numero richiesto di posti nella versione o versioni selezionate del prodotto. I prodotti ESET interessati su tutti i posti rimanenti devono essere aggiornati a una versione supportata più recente, disinstallati o inclusi in un successivo ordine di supporto esteso di ESET.

•Prezzo: Si applica un prezzo minimo per il supporto esteso di ESET.

•Licenza valida: Il supporto esteso di ESET è disponibile solo oltre a una valida licenza ESET prodotto. Il supporto esteso di ESET non rappresenta un'alternativa a una licenza standard di prodotto.