Az ESET végpontvédelmi termék frissítése hibával fejeződött be

Nem tudjuk frissíteni az elavult programverziót a legújabb elérhető verzióra. A használt termékverzió elérte életciklusa végét és a továbbiakban nem fogja elérni az ESET frissítési szervereit.

 

Mit tegyek?

step-1

Ellenőrizze az ESET termékének telepítési állapotát

Rendelkezik rendszergazda jogú felhasználói fiókkal a telepítéshez?
Rendszergazda jogú felhasználói fiók szükséges a frissítés elvégzéséhez. Ennek hiányában nem tudja elvégezni a frissítést vagy eltávolítást. Lépjen kapcsolatba cége rendszergazdájával a frissítés elvégzése miatt.

A telepített végpontvédelem megfelelően működik a hibás frissítési kísérlet után is?
A hibás frissítés után, nyissa meg a program főablakát annak ellenőrzéséhez, hogy megfelelően működik-e a program.
Amennyiben a hibás frissítés után az ESET főablaka elérhetetlen, vagy warning Biztonsági riasztást küld, hajtsa végre a 2-es pontban látható műveleteket.

important

Ha segítségre lenne szüksége, vegye fel a kapcsolatot az ESET műszaki támogatási szolgálatával

•A frissítés a {GET_ERROR} hibakóddal fejeződik be.

•Önnél az {GET_PRODUCT} {GET_VERSION} verzió fut jelenleg a következő rendszeren: {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.

step-2

Távolítsa el a régebbi ESET terméket vagy bármilyen más gyártótól származó vírusvédelmi megoldást

Használja az ESET uninstall programját a termék kézi eltávolításához

Eltávolító eszközök ismertebb antivírus programokhoz

step-3

Operációs rendszer frissítéseinek telepítése

Frissítsen a Windows 10 vagy Windows 11 legújabb verziójára, amint lehetséges.

További segédanyagok

Felhasználói útmutató

ESET Fórum

YouTube Tudásbázis videók

További segítségre van szüksége?

Kapcsolatfelvétel az ESET műszaki támogatási szolgálatával

További információ

Terméktámogatási hírek
Customer Advisories