Az ESET végpontvédelmi termék frissítése hibával fejeződött be

Nem tudjuk frissíteni az elavult programverziót a legújabb elérhető verzióra. A használt termékverzió elérte életciklusa végét és a továbbiakban nem fogja elérni az ESET frissítési szervereit.

 

Mit tegyek?

Első lépés

Ellenőrizze az ESET termékének telepítési állapotát

Rendelkezik rendszergazda jogú felhasználói fiókkal a telepítéshez?
Rendszergazda jogú felhasználói fiók szükséges a frissítés elvégzéséhez. Ennek hiányában nem tudja elvégezni a frissítést vagy eltávolítást. Lépjen kapcsolatba cége rendszergazdájával a frissítés elvégzése miatt.

A telepített végpontvédelem megfelelően működik a hibás frissítési kísérlet után is?
A hibás frissítés után, nyissa meg a program főablakát annak ellenőrzéséhez, hogy megfelelően működik-e a program.
Amennyiben a hibás frissítés után az ESET főablaka elérhetetlen, vagy warning Biztonsági riasztást küld, hajtsa végre a 2-es pontban látható műveleteket.


Fontos

Ha segítségre lenne szüksége, vegye fel a kapcsolatot az ESET műszaki támogatási szolgálatával

A frissítés a {GET_ERROR} hibakóddal fejeződik be.

Önnél az {GET_PRODUCT} {GET_VERSION} verzió fut jelenleg a következő rendszeren: {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.

Második lépés

Távolítsa el a régebbi ESET terméket vagy bármilyen más gyártótól származó vírusvédelmi megoldást

Használja az ESET uninstall programját a termék kézi eltávolításához

Eltávolító eszközök ismertebb antivírus programokhoz

Harmadik lépés

6.5-ös verzió telepítése

Válassza ki a megfelelő nyelvet, és töltse le az operációs rendszerének megfelelő telepítőcsomagot:

A 6.5-ös verzió telepítésével kapcsolatos további infromációért, keresse fel az erre vonatkozó Tudásbázis cikkünket és ugorjon a cikk 2. lépésére: Az ESET Endpoint Security (6.x) és az ESET Endpoint Antivirus (6.x) telepítése vagy frissítése munkaállomáson

Negyedik lépés

Operációs rendszer frissítéseinek telepítése

Frissítsen a Windows 11 legújabb verziójára, amint lehetséges.

A Windows 7 és a Windows 10 felhasználóknak, akik nem tudnak frissíteni a Windows 11-re, telepíteniük kell legújabb Windows-frissítéseiket.

Telepítse a legújabb Windows 7 frissítéseket

Telepítse a legújabb Windows 10 frissítéseket

Segítségre van szüksége?

Töltse ki űrlapunkat, és kollégánk mihamarabb felveszi Önnel a kapcsolatot!