Alkalmazás életciklusa

Mindegyik alkalmazásunk az alkalmazás életciklusának egy meghatározott szakaszába illeszkedik.

Alkalmazásainkat a következő szakaszokba soroljuk:

Aktív fejlesztési fázis

Ezek az alkalmazások az életciklusuk korai vagy középső szakaszában vannak.

Az aktív fejlesztés alatt álló alkalmazásverziókat rendszeresen alávetjük egy alkalmazásverzió lejáratát vizsgáló eljárásnak (minden olyan esetben, amikor egy új főverzió kerül kiadásra).

Alkalmazások karbantartásban

Ezek az alkalmazások kiforrott állapotban vannak, az ESET már csak karbantartja azokat, új fejlesztés nem történik. A karbantartott/fenntartott alkalmazások már nem kapnak olyan frissítéseket, amelyek garantálhatnák a kompatibilitást a jövőben kiadásra kerülő operációs rendszerekkel. Ezeket az alkalmazásokat egy Karbantartott/fenntartott, azaz Maintenance címkével jelöljük a táblázatban.

A megszüntetendő alkalmazások

Ezek a kérelmek belső felmondási eljáráson mennek keresztül, amelynek eredményeként a pályázatok az élettartam végét töltik be. A megszüntetendő kérelmeknek a jelző Befejez ve van.

Értékesítés vége

Az értékesítés vége (EOS) a „megszüntetési” életciklus egy szakasza, amelynek két fő kontextusa van:

•Az alkalmazás megszüntetésének életciklusának részeként: Ez a felmondási eljárás egy lépését jelenti, amelynek eredményeként az alkalmazás eléri az élettartamot.

•A Védelmi Szint megszüntetési folyamatának részeként: Ez egy olyan szakasz, amelynek során az ügyfelek már nem vásárolhatnak új előfizetéseket a védelmi szintre. Ez az EOS nem befolyásolja az ezen a szinten belül már értékesített alkalmazások funkcionalitását.

Az ESET arra törekszik, hogy átlátható kommunikációt biztosítson, és legalább hat hónappal a tervezett értékesítés vége előtt bejelenti az alkalmazások és a védelmek értékesítésének végét. Ezt az információt az End of Life oldalon teszik közzé. Lásd az alkalmazások megszüntetéseinek teljes listáját a következő címen:Az ESET alkalmazások az élettartam végére ütemezve.

Az értékesítési időszak befejezése után az érintett ESET-termék vagy szolgáltatás új megrendelésére nincs lehetőség. Meglévő ügyfelek számára a megújítás továbbra is megengedett a meghatározott időtartamra. A termékre (vagy a terméket tartalmazó ajánlatra) vonatkozó előfizetés nem járhat le az Élettartam vége után.

Az értékesítési időszak befejezésének dátumát követően az ESET támogatást nyújt az érintett alkalmazáshoz annak életciklusának és verziótámogatási szintjeinek megfelelően, az Élettartam végére vonatkozó irányelvek szerint. Ha léteznek áttérési lehetőségek egy másik ESET-alkalmazásra, az ESET útmutatást nyújt ügyfeleik számára a zökkenőmentes átállás érdekében.

Az adott alkalmazás élettartamának vége az értékesítési időszak befejezése után következik, a meghatározott időtartamon belül, ami általában két év az üzleti alkalmazások és egy év az otthoni alkalmazások esetében. Különleges esetekben, amikor az ESET alkalmazások funkcionalitását negatívan befolyásolja, vagy a felhasználók biztonságát külső tényezők veszélyeztetik, mint például az operációs rendszer platformváltozása vagy jogi korlátozások, az ESET fenntartja a jogot, hogy a megszüntetési folyamatot a minimális szokásos időtartamon kívül hajtsa végre.

Az Élettartam vége után az ESET eltávolítja az alkalmazást a kínált megoldások köréből.