Bevezetés
Ezen dokumentum célja az ESET otthoni alkalmazások életciklusainak bemutatása, illetve az alkalmazások élettartamának végével (EOL) valamint az ESET alkalmazások támogatási kötelezettségével kapcsolatos irányelvek meghatározása. Szeretnénk ha ügyfeleink betekintést nyerhetnének az otthoni alkalmazásaink élettartamának végét érintő folyamatokba, aminek eredményeként az alkalmazások élettartamának végével (EOL - End of Life End) kapcsolatos folyamatok átláthatók és kiszámíthatók lesznek az összes érintett számára, így biztosítva ügyfeleinknek a lehető legmagasabb szintű védelmet.
A dokumentum elkészítése során alkalmazáskategóriákat és azokra testreszabott támogatási irányelveket hoztunk létre. Ezek az irányelvek minden létező alkalmazásra és alkalmazásverzióra érvényesek és az ügyfeleinkkel kapcsolatos korábbi kötelezettségvállalásainkkal összhangban készültek el. Természetesen ez a kialakított szabályrendszer - az egységes folytonosság megtartása érdekében - a jövőben kiadott verziók esetében is alkalmazásra kerül.
Bemutatunk egy értelmező sablont az alkalmazás verziózásának megközelítéséhez, és új, követendő iránymutatásokat és szabályokat dolgoztunk ki.
