Mettre à jour votre système d’exploitation non pris en charge

Quelle est la version du système d'exploitation Windows que j’utilise ?

Que se passe-t-il alors ?

Le 10 janvier 2023, Microsoft a mis fin à la prise en charge de Windows 7 et Windows 8.1 (y compris la prolongation des mises à jour de sécurité).

En raison des modifications possibles apportées par Microsoft, ESET peut ne pas être en mesure de sortir les correctifs et les mises à jour des modules pour les applications ESET pour ces versions de système d’exploitation après la date de fin de prise en charge de Microsoft.

Êtes-vous concerné ?

Mon application ou la version de mon système d'exploitation est-elle affectée par la fin de vie  ?

Pour vérifier la version de Windows sur votre appareil, utilisez le lien de vérification de la version de Microsoft Windows en haut de la page.

Si vous gérez les endpoints à l'aide de la console de gestion ESET PROTECT, vous pouvez créer un rapport avec la liste des machines concernées.

Action recommandée

1.Vérifiez la version de Windows sur chaque appareil concerné.

2.Mettez l'appareil à niveau vers Windows 11.

3.Redémarrez l'appareil.

4.Mettez à jour votre application ESET avec la dernière version.

Particuliers

Mettez à niveau le système d'exploitation vers Windows 11, puis mettez à niveau votre application ESET Windows pour les particuliers vers la dernière version.

Utilisateurs professionnels

Mettez à niveau les terminaux affectés vers une version Windows prise en charge. Si vous gérez les endpoints à distance, effectuez une mise à niveau ESET Endpoint Antivirus ou ESET Endpoint Security uniquement après la prise en charge du système d'exploitation.

Qu'est-ce qui fonctionne encore ?

Les installations ESET compatibles existantes peuvent continuer à recevoir des mises à jour de module si la version requise du module de mise à jour est installée.

Qu'est-ce qui ne fonctionne pas  ?

Vous ne pouvez pas compter sur ESET pour fournir des correctifs, des mises à jour de sécurité et de stabilité, ou une assistance pour les problèmes causés par un système d'exploitation non pris en charge. Les versions plus récentes de l'application ESET ne s'installent pas ou ne s'exécutent pas sous Windows 7, Windows 8 ou Windows 8.1.

Windows 7, Windows 8 et Windows 8.1 ne prennent pas en charge les Signatures de confiance modernes. Par conséquent, les versions ultérieures de l'application ESET ne peuvent pas être installées ou mises à niveau sur ces systèmes d'exploitation. Mettez à niveau le système d'exploitation avant d'installer la dernière version de l'application ESET. Pour plus d'informations, voir Mise à jour du système d'exploitation nécessaire pour installer ou mettre à niveau les applications ESET.

Maintient des mises à jour des modules

Les mises à jour des modules pour ESET Endpoint Antivirus et ESET Endpoint Security pour Windows se poursuivront après l’expiration du certificat Microsoft Entrust le 8 décembre 2023. Nous vous recommandons de redémarrer l’appareil si vous rencontrez des problèmes avec les mises à jour des modules après cette date.

Nous vous recommandons de mettre à jour tous les modules de votre ESET Endpoint Antivirus et ESET Endpoint Security pour l’application Windows et de vous assurer que la version de votre module de mise à jour est 1036 ou plus récente.

Comment puis-je vérifier les mises à jour des modules sur mon application ESET Endpoint ?

Pour plus d'informations sur la maintenance des mises à jour, consultez Maintenance des mises à jour pour les solutions ESET Endpoint pour Windows.

Symptômes possibles

•Les mises à jour du module échouent.

•Échec de la mise à niveau du produit.

•L'installation d'une version ultérieure d'ESET est bloquée.

•L'appareil affiche un avertissement de système d'exploitation non pris en charge.

Si les mises à jour du module échouent après le 8 décembre 2023, redémarrez l'appareil. Si le problème persiste, mettez à niveau le système d'exploitation, puis l'application ESET.

Prise en charge des applications ESET exécutées sur les systèmes d'exploitation Windows affectés

Si vous devez continuer à utiliser les versions de Windows concernées, utilisez la combinaison compatible recommandée de versions d'applications pour les entreprises ESET répertoriée dans le tableau ci-dessus. Par exemple, utilisez ESET PROTECT 10.1 avec ESET Endpoint Antivirus pour Windows 9.1. En raison des restrictions de mise à jour du module, la compatibilité de ces versions d'applications ESET et des systèmes d'exploitation concernés est limitée après le 8 décembre 2023.

Le support du système d’exploitation affecté peut continuer pour les autres applications ESET, mais cela n’est pas garanti. Pour plus d’informations, consultez la section sur la exigences du système dans les pages d’aide.

Consultez notre article sur la Fin de la prise en charge de Windows en 2023

•Windows 7, mise à jour de la sécurité étendue, année 3

•Politique de cycle de vie Windows 8.1

•Fin de la prise en charge de Windows 7 et Windows 8.1

Mettre à niveau votre application et votre système d’exploitation ESET dès maintenant