ESET Business Account permet aux propriétaires de licences commerciales ESET de gérer toutes leurs licences en un seul endroit. Après avoir ajouté des licences au portail ESET Business Account, vous pouvez partager le nombre de postes que votre licence inclut entre les sites et inscrire des personnes de confiance pour vous aider à gérer vos licences.

Une transition progressive affectera tous les utilisateurs actuels de ESET Business Account.

ESET PROTECT Hub remplacera les portails de licence ESET Business Account et ESET MSP Administrator 2. Nous transférerons tous les comptes des deux plateformes par étapes. Une fois que leurs comptes ont été transférés vers ESET PROTECT Hub, les utilisateurs ne pourront plus accéder aux anciens portails de licences.

Un compte mixte est l’endroit où un utilisateur utilise le même identifiant pour ses portails de licence ESET MSP Administrator 2 et ESET Business Account. Les comptes mixtes seront fusionnés en un seul s’ils sont connectés par une ESET PROTECT instance. Dans tous les autres cas, ESET traitera ces comptes séparément. Les utilisateurs pourront changer de persona via un menu déroulant pour accéder aux deux comptes.

ESET PROTECT Hub comprend toutes les fonctionnalités existantes de ESET Business Account, ainsi que les nouvelles fonctionnalités. Voici un aperçu des nouvelles fonctionnalités :

•Accès au matériel pédagogique ESET

•Accès aux actualités et promotions ESET

•Simplification de la navigation dans les différents produits et interfaces via le navigateur de produits

Tous les nouveaux clients professionnels ajoutés à partir du 31 juillet 2024 géreront leurs licences via ESET PROTECT Hub. Aucun nouveau ESET Business Account ne sera créé après le 31 juillet 2024. Ce changement garantit que tous les nouveaux clients bénéficient d’une expérience cohérente et simplifiée avec les produits ESET.

Les changements à venir du 31 juillet 2024 n’auront pas d’impact sur votre expérience. Vous pouvez continuer à utiliser ESET Business Account pour gérer vos licences.

Les utilisateurs déjà enregistrés dans ESET Business Account ne peuvent commencer à utiliser ESET PROTECT Hub qu’en passant de l’ancien portail à ESET PROTECT Hub. La transition de ESET Business Account à ESET PROTECT Hub sera planifiée et mise en œuvre par ESET par phases.

Pour assurer une transition en douceur, chaque partenaire ou bureau ESET sera affecté à une phase de transition spécifique, selon un calendrier convenu à l’avance.

Une fois la transition terminée, l’accès aux anciens portails sera interrompu. À partir de ce moment-là, la gestion des licences et toutes les tâches connexes seront gérées exclusivement par ESET PROTECT Hub.

Aucune action du client n’est requise. Tous les utilisateurs concernés seront informés par e-mail du processus de transition.

Après la transition, les clients recevront un e-mail de ESET PROTECT Hub d’invitation et devront utiliser leurs informations d’identification de ESET Business Account pour se connecter à ESET PROTECT Hub. Les licences et les consoles cloud seront transférées automatiquement. Si vous avez des questions sur la transition, contactez votre revendeur.

Nous prévoyons de faire passer les clients de tous les pays au cours des phases; voir les phases de transition mentionnées ci-dessous.

Aucune action du client n’est requise. Tous les utilisateurs concernés seront informés par e-mail du processus de transition.

Après la migration, le client recevra un e-mail d’invitation du ESET PROTECT Hub et devra finaliser l’activation de son compte ESET PROTECT Hub. Les licences sont migrées automatiquement.

Notez que le tableau ci-dessous est à titre informatif et peut être sujet à changement. Nous vous fournirons tous les détails essentiels après avoir planifié votre transition.