Échec de la mise à niveau de l’application ESET

Nous n'avons pas pu mettre à jour votre ancienne version de l’application vers la dernière version possible. Par conséquent, vous utilisez une version de l’application qui a atteint le statut de fin de vie et sera déconnectée des serveurs ESET.

 

Que dois-je faire ?

Première étape

Vérifiez l'état actuel de l'installation de votre application ESET

Avez-vous un compte avec des privilèges d'administrateur ?
Vous avez besoin d'un compte avec des privilèges d'administrateur. Si vous n'êtes pas un administrateur, vous ne pouvez pas effectuer la mise à jour ou la désinstallation. Contactez votre administrateur système pour effectuer la mise à jour.

L'application ESET fonctionne-t-elle correctement après l'échec de la mise à jour ?
Après l'échec de la mise à jour, ouvrez la fenêtre principale du programme pour vérifier que l'application ESET fonctionne correctement.
Si la mise à jour échoue et que l'application ESET n'est pas accessible, ou si l'application ESET signale une warning alerte de sécurité avec plusieurs messages, passez à l'étape 2 dès que possible.

Important

Si vous avez besoin d'aide et souhaitez contacter l'assistance technique d'ESET :

•La mise à jour a échouée {GET_ERROR} code d’erreur.

•Vous utilisez {GET_PRODUCT} {GET_VERSION} sous {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.

Troisième étape

Installez manuellement la dernière version

Pour des instructions illustrées sur l'installation et l'activation de l'application, consultez la page appropriée pour votre application ci-dessous :

•Télécharger et installer ESET Smart Security Premium

•Télécharger et installer ESET Internet Security

•Télécharger et installer ESET NOD32 Antivirus

Ressources supplémentaires

Guides de l’utilisateur

Forum ESET

Vidéos YouTube

Assistance supplémentaire

Contacter l'assistance technique ESET

Plus d’informations

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