La mise à jour de votre produit ESET a échoué

Nous n'avons pas pu mettre à jour votre ancienne version du produit vers la dernière version possible. Par conséquent, vous utilisez une version du produit qui a atteint le statut de fin de vie et sera déconnecté des serveurs ESET.

 

Que dois-je faire ?

step-1

Vérifiez l'état actuel de l'installation de votre produit ESET

Avez-vous un compte avec des privilèges d'administrateur ?
Vous avez besoin d'un compte avec des privilèges d'administrateur. Si vous n'êtes pas un administrateur, vous ne pouvez pas effectuer la mise à jour ou la désinstallation. Contactez votre administrateur système pour effectuer la mise à jour.

Le produit ESET fonctionne-t-il correctement après l'échec de la mise à jour ?
Après l'échec de la mise à jour, ouvrez la fenêtre principale du programme pour vérifier que le produit ESET fonctionne correctement.
Si la mise à jour échoue et que le produit ESET n'est pas accessible, ou si le produit ESET signale une warning alerte de sécurité avec plusieurs messages, passez à l'étape 2 dès que possible.

important

Si vous avez besoin d'aide et souhaitez contacter l'assistance technique d'ESET :

•La mise à jour a échouée {GET_ERROR} code d’erreur.

•Vous utilisez {GET_PRODUCT} {GET_VERSION} sous {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.

step-3

Planifier la mise à jour du système d'exploitation

Effectuez la mise à jour vers la dernière version de Windows 10 ou Windows 11 dès que possible.

Ressources supplémentaires

Guides de l’utilisateur

Forum ESET

Vidéos YouTube

Assistance supplémentaire

Contacter l'assistance technique ESET

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