Échec de la mise à niveau de l’application ESET

Nous n'avons pas pu mettre à jour votre ancienne version de l’application vers la dernière version possible. Par conséquent, vous utilisez une version de l’application qui a atteint le statut de fin de vie et sera déconnectée des serveurs ESET.

 

Que dois-je faire ?

Première étape

Vérifiez l'état actuel de l'installation de votre application ESET

Avez-vous un compte avec des privilèges d'administrateur ?
Vous avez besoin d'un compte avec des privilèges d'administrateur. Si vous n'êtes pas un administrateur, vous ne pouvez pas effectuer la mise à jour ou la désinstallation. Contactez votre administrateur système pour effectuer la mise à jour.

L'application ESET fonctionne-t-elle correctement après l'échec de la mise à jour ?
Après l'échec de la mise à jour, ouvrez la fenêtre principale du programme pour vérifier que l'application ESET fonctionne correctement.
Si la mise à jour échoue et que l'application ESET n'est pas accessible, ou si l'application ESET signale une warning alerte de sécurité avec plusieurs messages, passez à l'étape 2 dès que possible.


Important

Si vous avez besoin d'aide et souhaitez contacter l'assistance technique d'ESET :

La mise à jour a échouée {GET_ERROR} code d’erreur.

Vous utilisez {GET_PRODUCT} {GET_VERSION} sous {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.

Troisième étape

Installez manuellement la dernière version

Je possède ESET Endpoint Antivirus :

Je possède ESET Endpoint Security :

Pour plus d’informations, reportez-vous à l'article de la base de connaissances Installer ou mettre à niveau ESET Endpoint Security ou ESET Endpoint Antivirus sur le poste de travail d'un utilisateur