ESET MSP Administrator 2

ESET MSP Administrator 2 (EMA 2) on tellimushaldussüsteem ESET MSP (haldusteenuse pakkuja) partneritele.

Hallatav teenusepakkuja (MSP) pakub klientidele pidevat tuge ja aktiivset haldust võrgu, rakenduste, infrastruktuuri ja turvalisuse jaoks.

Järkjärguline üleminek mõjutab kõiki praeguseid ESET MSP Administrator 2 kasutajaid.

ESET PROTECT Hub asendab ESET Business Account ja ESET MSP Administrator 2 tellimusportaale. Me muudame mõlemalt platvormilt kõik kontod etappide kaupa üle. Pärast nende kontode üleminekut ESET PROTECT Hub, kasutajad ei pääse juurde vanematele tellimusportaalidele.

UUENDATUD 13. augustil 2025: Neid peetakse segakontodeks, kus mõlema tellimusportaali jaoks kasutatakse sama sisselogimist. Segakontod ühendatakse üheks, kui eksempl ESET PROTECT ar neid ühendab. Igal muul juhul käsitleme neid kontosid eraldi. Mõlemale kontole pääsemiseks saavad kasutajad isikut muuta rippmenüü kaudu.

Erinevate hübriidstsenaariumide käsitlemise üksikasjaliku selgituse saamiseks vaadake Teadmistebaasi artiklit: Kuidas hübriid ESET MSP Administrator 2 ja ESET Business Account stsenaariumid töötavad ESET PROTECT Hub.

Pärast ESET PROTECT Hub väljaandmist klientidele (varem tuntud kui ESET Business Account kasutajad) on eneseregistreerimise protsess nihkunud ESET Business Account-lt ESET PROTECT Hub-le.

ESET MSP Administrator 2 kasutajatele, kes pole veel üle läinud, soovitame luua konto ESET Business Account otse oma ESET MSP Administrator 2 kontolt (asub jaotises „Minu ettevõte”).

See soovitus tuleneb asjaolust, et kui ESET MSP Administrator 2 ESET PROTECT Hub kasutaja ESET Business Account lõi algselt konto oma tellimuste haldamiseks, selle asemel oleks tal ESET PROTECT Hub pärast üleminekut kaks eraldi kontot, mitte ühe MSP-konto, mis sisaldab jaotist „Minu ettevõte” nende tellimuste haldamiseks.

ESET PROTECT Hub Migreeritakse kasutajad, kellel on API juurdepääs. Elutsükli lõpp ei mõjuta API kasutajaid, kuna API säilitab kogu funktsionaalsuse ulatuse ESET PROTECT Hub.

Uuendatud 29. oktoobril 2024: Soovime teid teavitada mitmest olulisest ESET MSP Administrator 2 API (EMA2 API) muudatusest käimasoleva elutsükli lõpu protsessi raames.

Kohandatud identifitseerimine API-s (kehtib mitte-SF-partnerite suhtes)

API kasutajatele, kes ei paku kohandatud identifitseerimist, genereeritakse identifikaator nüüd automaatselt ajatempliks. Seda identifikaatorit ei saa hiljem redigeerida.

Funktsionaalsuse „Ühe kasutaja-paljude ettevõtete” (One-User-Many-Companies) kasutamine API-s

API kasutajad peaksid teadma, et ühe kasutaja-palju-ettevõtete (OUMC) funktsionaalsuse kasutamine on täielikult omal vastutusel. See funktsioon ei olnud mõeldud API kasutajatele ja me ei saa garanteerida selle õiget toimimist.

Unilicense kategooriad ja kasutusaruanded

ESET PROTECT Hub Unilicense kategooriaid ja kasutusaruandeid kasutajaliideses ei rakendata. Need aruanded on kättesaadavad ainult ESET PROTECT Hub API kaudu.

Kasutustingimused

ESET PROTECT Hub ESET LiveGuard Advanced kasutustingimustega nõustumine ei ole enam vajalik. ToU aktsepteeritakse äsja loodud kasutajate aktiveerimise ajal.

VAD väli jaoskondadele

ESET MSP Administrator 2 API sisaldab praegu jaotiste jaoks VAD-väli. Edasimüüja jaoks ei ole ESET PROTECT Hub samaväärset. Seetõttu lõpetame selle välja ja see tulemuspunkt annab alati vale vastuse.

 Neid muudatusi ei peeta migratsiooni eesmärgil „katkestavateks muudatusteks”.

ExtendTriali lõpppunkti aegumine

ExtendTriali  lõpppunkt, varem saadaval aastal ESET MSP Administrator 2, on aegunud. ESET PROTECT Hub MSP proovitellimuste pikendamine pole enam lubatud.

ESET PROTECT Hub sisaldab kõiki olemasolevaid ESET MSP Administrator 2 ja ESET Business Account funktsioone, samuti uusi funktsioone.

Uute funktsioonide hulka kuuluvad:

•Laiendatud hierarhiavaade, mis annab ülevaate lapseettevõtetest, klientidest ja nende tellimustest

•Võimalus müüa standardtellimusi ja parem nähtavus tavaklientidele (ise- ja kaashallatavad)

•Tellitav juurdepääs pilveturvalahendustele isikustamise kaudu

•Põhjalik turvahaldus teie enda ettevõttele, välistades vajaduse täiendavate tööriistade või rakenduste järele

ESET PROTECT Hub Kasutamise alustamiseks peavad kasutajad üle minema pärandportaalilt ESET PROTECT Hub-le. ESET viib kasutajad ESET MSP Administrator 2-lt ESET PROTECT Hub-le üle etapiviisiliselt.

Sujuva ülemineku tagamiseks määratakse iga ESET-i partner või kontor eelnevalt kokkulepitud ajaskaala järgides konkreetset üleminekufaasi.

Kui üleminek on lõpule jõudnud, juurdepääs pärandportaalidele katkestatakse. ESET PROTECT HubSellest ajast alates käsitletakse tellimuste haldamist ja kõiki sellega seotud ülesandeid ainult läbi.

Pärast üleminekut saavad kõik kasutajad ESET PROTECT Hub kutse-meili ja peavad sisselogim ESET MSP Administrator 2 iseks kasutama oma mandaate ESET PROTECT Hub. Kogu hierarhia, kliendid ja tellimused koos pilvekonsoolidega muudetakse automaatselt üle. Kui teil on ülemineku kohta küsimusi, pöörduge oma piirkondliku partneri või müügijuhi poole.

Kliendi tegevus ei ole vajalik. Kõiki mõjutatud kasutajaid teavitatakse üleminekuprotsessist e-posti teel. Kõiki mõjutatud kasutajaid teavitatakse üleminekuprotsessist e-posti teel.

Kui teil on ülemineku kohta küsimusi, lugege üksikasjalikku ESET MSP Administrator 2 teemat – „Üleminek ESET PROTECT Hub-le partneri jaoks“ / „Üleminek ESET PROTECT Hub-le MSP jaoks“ või võtke ühendust oma edasimüüjaga.

Enne ESET PROTECT Hub-le üleminekut soovitame tungivalt üle vaadata oma praeguse ESET MSP Administrator 2 (EMA 2) hierarhia ja kliendi seadistus.

•MSP-dele: Veenduge, et iga tegelik klient on esindatud eraldi hallatava kliendina ESET MSP Administrator 2 platvormil, kellele on määratud oma MSP-tellimus. Mitme kliendi haldamine ühe struktuuri või litsentsi all võib piirata teie võimalusi täielikult kasutada ESET PROTECT Hub funktsioone pärast migratsiooni.

•MSP juhtidele: Vaadake üle hallatavate MSP-de ja nende klientide struktuur, et tagada hierarhia korrektne vastavus tegelikele suhetele ja vastutusaladele.

Praeguse seadistuse joondamine enne migratsiooni tagab sujuvama ülemineku ja võimaldab teil täielikult kasutada ESET PROTECT Hub funktsioone, ilma et oleks hiljem vaja täiendavat ümberstruktureerimist.

Parema ülevaate saamiseks sellest, kuidas teie praegune seadistus uude süsteemi kaardistub, vaadake teadmisvaramu artiklit: Üleminek ESET PROTECT Hub: migratsioonistsenaariumid.

Ärikasutajad kogevad üleminekuperioodi pärand ESET PROTECT Hub süsteemide käivitamise ja nendelt migreerimise vahel ESET PROTECT Hub. Selle aja jooksul, kasutajatel võib tekkida vajadus töötada mitme süsteemiga samaaegselt sealhulgas ESET Business Account, ESET MSP Administrator 2 ja ESET PROTECT Hub.

Selles üleminekus navigeerimise üksikasjal ike juhiste saamiseks vaadake järkjärgulise kasutuselevõtu juhendi teadmistebaasi artiklit.

Plaanime etappide jooksul üle kanda kõik kontod kõigist riikidest; vt allpool mainitud üleminek uetappe. Üleminekukuupäevad pole praegu saadaval, kuid avaldatakse õigeaegselt.

Käimas on migreerimine ESET MSP Administrator 2-lt ESET PROTECT Hubi. Need ränded toimuvad partiidena, mitte pidevalt. Konkreetse migreerimisakna ajal näete hoolduslehte ja te ei pääse juurde pilvekonsoolidele.

Märkus.: See hooldusleht kuvatakse ainult teie partii aktiivse migreerimise ajal. Kui teie konto ei ole ette teatamata kättesaadav, võtke ühendust ESETi tehnilise toega.

Pange tähele, et allolev tabel on informatiivsel eesmärgil ja seda võib muuta. Esitame teile kõik olulised üksikasjad pärast ülemineku ajastamist.