Abikõlblikud kliendid ja tingimused

•Olemasolevad kliendid: ESETi pikendatud tugi on saadaval olemasolevatele klientidele, kes on ESETis töötanud vähemalt kaks aastat.

•Stabiilne keskkond: kliendid ei saa värskendada ühtegi opsüsteemi, süsteemi komponente, draivereid ega installida uusi kolmanda osapoole rakendusi. Kui pärast ESET-i pikendatud toe taotlust esineb keskkonnamuudatusi, ei saa ESET garanteerida selle täielikku funktsionaalsust.

•Toetatud keskkond: klientidel peab olema ESET tooteversiooniga ametlikult toetatud keskkond; tooteversioonide, opsüsteemi versioonide ja halduskonsooli versioonide kombinatsioon, mida nõutakse vastavalt ametlikule ESET-i dokumentatsioonile.

•Sobiv halduskonsool: kui klienti haldab teenusepakkuja või kasutab ESETi halduskonsooli, peab ta kasutama asutusesisest ESET-i halduskonsooli.

•Olemasolevad installatsioonid: Kliendid ei saa eluea lõpu staatuses tooteversiooni uusi installatsioone luua. Installifailidele pole pärast versiooni kasutusaja lõppkuupäeva ESETi veebisaidilt ega hoidlast juurde pääseda.

•Istmete arv: kliendid saavad pikendatud tuge valitud tooteversioonis soovitud kohtade arvu kohta. Kõigil ülejäänud kohtadel esinevad mõjutatud ESET-i tooted tuleb uuendada uuemale toetatud versioonile, desinstallida või lisada järgnevasse ESET-i pikendatud toe tellimusse.

•Hind: ESET-i pikendatud toe jaoks kehtib minimaalne hind.

•Kehtiv litsents: ESETi pikendatud tugi on saadaval ainult lisaks kehtivale ESET-i tootelitsentsile. ESETi pikendatud tugi ei ole alternatiiv tavalisele tootelitsentsile.