Der ESET MSP Administrator 2 (EMA 2) ist ein Lizenzmanagementsystem für ESET Managed Service Provider (MSP) Partner.

Ein Managed Service Provider (MSP) bietet Kunden fortlaufenden Support und aktive Administration für Netzwerke, Anwendungen, Infrastruktur und Sicherheit.

Ein schrittweiser Übergang betrifft alle aktuellen ESET MSP Administrator 2-Benutzer.

Der ESET PROTECT Hub wird die ESET Business Account und ESET MSP Administrator 2 Lizenzportale ersetzen. Wir werden alle Konten von beiden Plattformen schrittweise umstellen. Nachdem ihre Konten auf den ESET PROTECT Hub umgestellt wurden, können Benutzer nicht mehr auf die älteren Lizenzportale zugreifen.

Ein gemischtes Konto liegt vor, wenn ein Benutzer denselben Benutzernamen für seine ESET MSP Administrator 2- und ESET Business Account-Lizenzportale verwendet. Gemischte Konten werden zu einem zusammengeführt, wenn sie über eine ESET PROTECT-Instanz verbunden sind. In allen anderen Fällen behandelt ESET diese Konten als separat. Benutzer können die Persona über ein Dropdown-Menü ändern, um auf beide Konten zuzugreifen.

Nach der Veröffentlichung vom ESET PROTECT Hub für Kunden (früher ESET Business Account-Benutzer) wird der Selbstregistrierungsprozess vom ESET Business Account auf den ESET PROTECT Hubgeändert.

Für ESET MSP Administrator 2-Benutzer, die noch nicht umgestiegen sind, empfehlen wir einen ESET Business Account direkt von ihrem ESET MSP Administrator 2-Konto aus zu erstellen (im Abschnitt "Mein Unternehmen").

Diese Empfehlung ergibt sich aus der Tatsache, dass ein ESET MSP Administrator 2-Benutzer, der ursprünglich ein ESET PROTECT Hub-Konto erstellt hat, um seine eigenen Lizenzen zu verwalten, anstatt den ESET Business Account zu verwenden, nach dem Übergang zwei separate ESET PROTECT Hub-Konten anstelle eines einzigen MSP-Kontos hat, das den Abschnitt "Mein Unternehmen" für die Verwaltung seiner Lizenzen enthält.

ESET migriert Benutzer mit API-Zugriff zum ESET PROTECT Hub. API-Benutzer sind vom End-of-Life nicht betroffen, da die API ihren vollen Funktionsumfang im ESET PROTECT Hub beibehält.

Aktualisiert am 29. Oktober 2024: Wir möchten Sie über einige wichtige Änderungen an der ESET MSP Administrator 2 API (EMA2 API) im Rahmen des laufenden End-of-Life-Prozesses informieren. 

Benutzerdefinierte Identifizierung in der API (gilt für Nicht-SF-Partner)

Für API-Benutzer, die keine benutzerdefinierte Identifizierung bereitstellen, wird nun automatisch eine Kennung als Zeitstempel generiert. Diese Kennung kann später nicht mehr bearbeitet werden.

Nutzung der "One-User-Many-Companies"-Funktionalität in der API

API-Benutzer sollten sich darüber im Klaren sein, dass die Nutzung der OUMC-Funktionalität (One-User-Many-Companies) ausschließlich auf eigenes Risiko erfolgt. Diese Funktion wurde nicht für API-Benutzer entwickelt, und wir können ihre korrekte Funktion nicht garantieren.

Unilicense-Kategorien und Nutzungsberichte

Unilicense-Kategorien und Nutzungsberichte werden nicht in der ESET PROTECT Hub Benutzeroberfläche implementiert. Diese Berichte sind nur über die ESET PROTECT Hub API zugänglich.

Nutzungsbedingungen

Das Akzeptieren der Nutzungsbedingungen für ESET LiveGuard Advanced ist in ESET PROTECT Hub nicht mehr erforderlich. Die Nutzungsbedingungen werden bei der Aktivierung neu angelegter Benutzer akzeptiert.

VAD-Feld für Sparten

Die ESET MSP Administrator 2 API enthält derzeit ein VAD-Feld für Abteilungen. ESET PROTECT Hub hat keine Entsprechung für die Distributor-Entität. Daher werden wir dieses Feld außer Betrieb nehmen, und dieser Endpunkt gibt immer eine falsche Antwort zurück.

Diese Änderungen werden für Migrationszwecke nicht als "Breaking Changes" betrachtet.

Der ESET PROTECT Hub enthält alle vorhandenen ESET MSP Administrator 2 und ESET Business Account sowie neue Funktionen.

Zu den neuen Funktionen gehören:

•Erweiterte Hierarchieansicht, die einen Überblick über Tochterunternehmen, Kunden und deren Lizenzen bietet

•Möglichkeit zum Verkauf von Standardlizenzen und verbesserte Transparenz für Standardkunden (selbstverwaltet und mitverwaltet)

•On-Demand-Zugriff auf Cloud-Sicherheitslösungen durch Identitätswechsel

•Umfassendes Sicherheitsmanagement für das eigene Unternehmen, wodurch zusätzliche Tools oder Produkte überflüssig werden

Um mit der Verwendung vom ESET PROTECT Hub zu beginnen, müssen Benutzer vom Legacy-Portal zum ESET PROTECT Hub wechseln. ESET stellt ESET MSP Administrator 2-Benutzer in Phasen auf den ESET PROTECT Hub um.

Um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten, wird jedem ESET Partner oder jeder Niederlassung eine bestimmte Übergangsphase zugewiesen, die einem vorher vereinbarten Zeitplan folgt.

Wenn der Übergang abgeschlossen ist, wird der Zugriff auf die Legacy-Portale eingestellt. Das Lizenzmanagement und alle damit verbundenen Aufgaben werden fortan ausschließlich über ESET PROTECT Hub abgewickelt.

Nach dem Übergang erhalten alle Benutzer eine ESET PROTECT Hub Einladungs-E-Mail und müssen sich mit ihren ESET MSP Administrator 2 Anmeldeinformationen im ESET PROTECT Hub anmelden. Die gesamte Hierarchie, Kunden und Lizenzen sowie die Cloud-Konsolen werden automatisch umgestellt. Wenn Sie Fragen zur Umstellung haben, wenden Sie sich an Ihren regionalen Partner oder Ihren Vertrieb-Manager.

Ein Eingreifen des Kunden ist nicht erforderlich. Alle betroffenen Benutzer werden per E-Mail über den Übergangsprozess informiert.

Wir planen, alle MSP-Konten aus allen Ländern während der Phasen umzustellen; siehe die unten genannten Übergangsphasen .

Beachten Sie, dass die folgende Tabelle zu Informationszwecken dient und sich ändern kann. Wir werden Ihnen alle wichtigen Details zur Verfügung stellen, nachdem wir Ihren Übergang geplant haben.