ESET Business Account
Die End-of-Life-Support-Seite für den ESET Business Account (EBA)
Als Teil des ESET Engagements, Ihnen die besten Produkte und Services zu bieten, haben wir das End-of-Life des ESET Business Account erreicht.
Im Folgenden finden Sie alle notwendigen Informationen und Ressourcen, um Sie durch den Übergangsprozess zu führen.
Was ist ESET Business Account?
der ESET Business Account ermöglicht es Inhabern von ESET-Business-Lizenzen, alle ihre Lizenzen an einem Ort zu verwalten. Nachdem Sie dem ESET Business Account-Portal Lizenzen hinzugefügt haben, können Sie die Anzahl der Lizenzen, die Ihre Lizenz enthält, für mehrere Websites freigeben und Personen registrieren, denen Sie vertrauen, um Sie bei der Verwaltung Ihrer Lizenzen zu unterstützen.
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Wer ist Gegenstand dieser Mitteilung?
Ein schrittweiser Übergang betrifft alle aktuellen ESET Business Account-Benutzer.
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Welches Produkt ersetzt den ESET Business Account?
Der ESET PROTECT Hub wird die ESET Business Account und ESET MSP Administrator 2 Lizenzportale ersetzen. Wir werden alle Konten von beiden Plattformen schrittweise umstellen. Nachdem ihre Konten auf den ESET PROTECT Hub umgestellt wurden, können Benutzer nicht mehr auf die älteren Lizenzportale zugreifen.
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Was ist mit Benutzern mit gemischten Konten?
Ein gemischtes Konto liegt vor, wenn ein Benutzer denselben Benutzernamen für seine ESET MSP Administrator 2- und ESET Business Account-Lizenzportale verwendet. Gemischte Konten werden zu einem zusammengeführt, wenn sie über eine ESET PROTECT-Instanz verbunden sind. In allen anderen Fällen behandelt ESET diese Konten als separat. Benutzer können die Persona über ein Dropdown-Menü ändern, um auf beide Konten zuzugreifen.
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Welche Funktionen können wir mit dem ESET PROTECT Hub erwarten?
ESET PROTECT Hub enthält alle vorhandenen ESET Business Account Funktionen sowie neue Funktionen. Hier finden Sie eine Übersicht über die neuen Funktionen:
•Zugriff auf das ESET Education Portal
•Zugang zu ESET Neuigkeiten und Aktionen
•Vereinfachung der Navigation durch verschiedene Produkte und Schnittstellen über den Produktnavigator |
End-of-Life und Übergangszeitplan
So beginnen Sie mit dem ESET PROTECT Hub: Neukunden
Alle neuen Geschäftskunden, die am oder nach dem 31. Juli 2024 hinzugefügt werden, verwalten ihre Lizenzen über den ESET PROTECT Hub. Neue ESET Business Account werden nach dem 31. Juli 2024 nicht mehr erstellt. Diese Änderung stellt sicher, dass alle Neukunden eine konsistente und vereinfachte Erfahrung mit unseren ESET Produkten haben.
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So beginnen Sie mit dem ESET PROTECT Hub: Kunden mit ESET Business Account
Die Änderungen, die am 31. Juli 2024 in Kraft getreten sind, haben keinen Einfluss auf Ihre Erfahrung. Sie können weiterhin den ESET Business Account verwenden, um Ihre Lizenzen zu verwalten.
Benutzer, die bereits im ESET Business Account registriert sind, können den ESET PROTECT Hub nur durch einen Übergang vom Legacy-Portal zum ESET PROTECT Hub nutzen. Der Übergang vom ESET Business Account zum ESET PROTECT Hub wird von ESET in Phasen geplant und umgesetzt.
Um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten, wird jedem ESET Partner oder jeder Niederlassung eine bestimmte Übergangsphase zugewiesen, die einem vorher vereinbarten Zeitplan folgt.
Wenn der Übergang abgeschlossen ist, wird der Zugriff auf die Legacy-Portale eingestellt. Das Lizenzmanagement und alle damit verbundenen Aufgaben werden fortan ausschließlich über ESET PROTECT Hub abgewickelt.
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Übergangsschritte
Ein Eingreifen des Kunden ist nicht erforderlich. Alle betroffenen Benutzer werden per E-Mail über den Übergangsprozess informiert.
Nach der Umstellung erhalten Kunden eine ESET PROTECT Hub Einladungs-E-Mail und müssen sich mit ihren ESET Business Account Anmeldeinformationen im ESET PROTECT Hub anmelden. Lizenzen und Cloud-Konsolen werden automatisch umgestellt. Wenn Sie Fragen zum Übergang haben, wenden Sie sich an Ihren Händler.
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Zeitraum
Wir planen, Kunden aus allen Ländern während der Phasen umzustellen; siehe die unten genannten Übergangsphasen.
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Übergangsphasen
Beachten Sie, dass die folgende Tabelle zu Informationszwecken dient und sich ändern kann. Wir werden Ihnen alle wichtigen Details zur Verfügung stellen, nachdem wir Ihren Übergang geplant haben.
Phase
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Betroffene Länder
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1
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Griechenland, Italien
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2
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Kanada, USA, Vereinigtes Königreich, Australien, Singapur, Südafrika, Neuseeland
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3
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DACH, Slowakei, Tschechien, Israel, Frankreich, Niederlande, Polen, Belgien
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4
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Türkei, Naher Osten, Skandinavien, Slowenien, Ungarn, Spanien, Ukraine
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5
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Japan, Litauen, Singapur, Brasilien, Mexiko, China, Südkorea, Kroatien, Irland, Rumänien, Portugal, Thailand, die Gemeinschaft Unabhängiger Staaten, Bulgarien, Nordafrika, Lettland, Indonesien, Estland, Nigeria, die übrigen APAC- und LATAM-Länder.
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