Die Aktualisierung Ihrer ESET-Anwendung ist fehlgeschlagen

Wir konnten Ihre alte Anwendungsversion nicht auf die letztmögliche Version aktualisieren. Daher verwenden Sie eine Anwendungsversion, die den End-of-Life-Status erreicht hat und von den ESET Servern getrennt werden wird.

 

Was soll ich tun?

Schritt eins

Überprüfen Sie den aktuellen Installationsstatus Ihrer ESET Anwendung

Haben Sie ein Konto mit Administratorrechten?
Sie benötigen ein Konto mit Administrator-Rechten. Wenn Sie kein Administrator sind, können Sie kein Upgrade durchführen. Wenden Sie sich für ein Upgrade an Ihren Systemadministrator.

Funktioniert die ESET Anwendung nach einem fehlgeschlagenen Upgrade wieder einwandfrei?
Öffnen Sie nach dem fehlgeschlagenen Upgrade das Hauptprogrammfenster, um zu überprüfen, ob Ihre ESET Anwendung korrekt funktioniert.
Wenn die Aktualisierung fehlgeschlagen ist und auf die ESET Anwendung nicht zugegriffen werden kann, oder die ESET Anwendung eine warning Sicherheitswarnung mit mehreren Meldungen anzeigt, fahren Sie so schnell wie möglich mit Schritt 2 fort.


Wichtig

Wenn Sie Hilfe benötigen und den technischen Support von ESET kontaktieren möchten:

Das Upgrade ist mit einem {GET_ERROR} Fehlercode fehlgeschlagen.

Sie führen {GET_PRODUCT} {GET_VERSION} unter {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}. aus.

Schritt drei

Installieren Sie Version 6.5

Wählen Sie die gewünschte Sprache aus und laden Sie die Version des entsprechenden Pakets herunter:

Um eine ESET Endpoint-Anwendung der Version 6.5 zu installieren, lesen Sie den Knowledgebase-Artikel Installation oder Upgrade von ESET Endpoint Security oder ESET Endpoint Antivirus auf einer Client Workstation (6.x) und beginnen Sie mit Schritt 2.

Schritt vier

Planen Sie ein Upgrade des Betriebssystems

Aktualisieren Sie so schnell wie möglich auf die neueste Version von Windows 11.

Benutzer von Windows 7 und Windows 10, die kein Upgrade auf Windows 11 durchführen können, müssen die neuesten Windows-Updates installieren.

Installieren Sie die neuesten Windows 7-Updates

Installieren Sie die neuesten Windows 10-Updates

Zusätzliche Hilfestellung

Weitere Informationen