Aktualizujte svůj nepodporovaný operační systém

Jakou verzi operačního systému Windows používám?

Co se stane?

Dne 10. ledna 2023 společnost Microsoft ukončila podporu systémů Windows 7 a Windows 8.1 (včetně programu Extended Security Updates).

Vzhledem k možným změnám ze strany společnosti Microsoft se může stát, že společnost ESET nebude moci vydávat opravy a aktualizace modulů pro aplikace ESET běžící na těchto verzích operačních systémů po datu ukončení podpory.

Týká se vás tento problém?

Týká se konec životního cyklu také mojí aplikace nebo verze operačního systému?

Chcete-li zjistit verzi systému Windows ve vašem zařízení, použijte odkaz pro ověření verze systému Microsoft Windows v horní části stránky.

Pokud spravujete koncová zařízení pomocí konzole pro vzdálenou správu ESET PROTECT, můžete vytvořit přehled se seznamem dotčených počítačů.

Doporučená akce

1.Zkontrolujte verzi systému Windows na každém dotčeném zařízení.

2.Proveďte aktualizaci zařízení na Windows 11.

3.Restartujte zařízení.

4.Aktualizujte vámi používanou aplikaci ESET na nejnovější verzi.

Domácí uživatelé

Proveďte aktualizaci operačního systému na Windows 11 a poté aktualizujte aplikaci ESET Windows Home na nejnovější verzi.

Firemní uživatelé

Aktualizujte příslušná koncová zařízení na podporovanou verzi systému Windows. Pokud koncová zařízení spravujete na dálku, proveďte aktualizaci ESET Endpoint Antivirus nebo ESET Endpoint Security až poté, co bude operační systém podporován.

Co ještě funguje?

Stávající kompatibilní instalace produktu ESET mohou i nadále přijímat aktualizace modulu, pokud je nainstalována požadovaná verze modulu aktualizace.

Co nefunguje?

Nelze se spoléhat na to, že společnost ESET bude poskytovat opravy, aktualizace zabezpečení a stability ani podporu v případě problémů způsobených nepodporovaným operačním systémem. Novější verze aplikací ESET nelze nainstalovat ani spustit v systémech Windows 7, Windows 8 ani Windows 8.1.

Systémy Windows 7, Windows 8 a Windows 8.1 nepodporují moderní způsob důvěryhodného podepisování. Z tohoto důvodu nelze na těchto operačních systémech instalovat ani aktualizovat novější verze aplikací ESET. Před instalací nejnovější verze aplikace ESET proveďte aktualizaci systému. Další informace najdete v kapitole Pro instalaci nebo aktualizaci aplikací ESET je nutná aktualizace operačního systému.

Pokračování podpory aktualizace modulů

Aktualizace modulů pro ESET Endpoint Antivirus a ESET Endpoint Security pro Windows budou pokračovat i poté, co 8. prosince 2023 vypršení platnosti certifikátu Microsoft Entrust. Pokud se po tomto datu vyskytnou problémy s aktualizacemi modulů, restartujte zařízení.

Doporučujeme aktualizovat všechny moduly proESET Endpoint Antivirus a ESET Endpoint Security pro aplikaci Windows a zajistit, aby verze modulu aktualizace byla 1036 nebo novější.

Jak mohu zkontrolovat aktualizace modulů v aplikaci ESET Endpoint?

Další informace o servisních aktualizacích najdete v kapitole Servisní aktualizace pro řešení ESET pro koncová zařízení se systémem Windows.

Možné příznaky

•Aktualizace modulů se nezdařily.

•Aktualizace aplikace se nezdařila.

•Instalace novější verze aplikace ESET je zablokována.

•Zařízení zobrazuje varování o nepodporovaném operačním systému.

Pokud se po 8. prosinci 2023 nepodaří provést aktualizaci modulu, restartujte zařízení. Pokud problém přetrvává, proveďte aktualizaci operačního systému a poté aktualizujte aplikaci ESET.

Podpora aplikací pro firemní uživatele na dotčených operačních systémech Windows

Pokud musíte i nadále používat dotčené verze systému Windows, použijte doporučenou kompatibilní kombinaci verzí firemních aplikací ESET uvedenou v tabulce výše. Použijte například ESET PROTECT 10.1 spolu s aplikací ESET Endpoint Antivirus pro Windows 9.1. Vzhledem k omezením aktualizací modulů je kompatibilita těchto verzí aplikací ESET s dotčenými operačními systémy po 8. prosinci 2023 omezená.

Podpora dotčeného operačního systému může pokračovat i pro další aplikace společnosti ESET, ale není zaručena. Více informací naleznete na stránkách nápovědy příslušných aplikací v sekci Systémové požadavky.

Další informace týkající se ukončení podpory systémů Windows v roce 2023

•Windows 7, Extended Security Update Year 3

•Politika konce životního cyklu systému Windows 8.1

•Ukončení podpory systémů Windows 7 a Windows 8.1

Aktualizujte vámi používanou aplikaci a operační systém na nejnovější verzi

Poslední aktualizace: červen 23, 2026