ESET MSP Administrator 2

ESET MSP Administrator 2 (EMA 2) je systém pro správu licencí partnerů ESET MSP.

Poskytovatel spravovaných služeb (MSP) nabízí zákazníkům průběžnou podporu a aktivní správu sítě, aplikací, infrastruktury a zabezpečení.

Postupný přechod se dotkne všech stávajících uživatelů ESET MSP Administrator 2.

ESET PROTECT Hub nahradí licenční portály ESET Business Account a ESET MSP Administrator 2. Všechny účty z obou platforem převedeme postupně. Po převedení účtů na ESET PROTECT Hub nebudou mít uživatelé přístup ke starším licenčním portálům.

AKTUALIZOVÁNO 13. srpna 2025: Tyto účty jsou považovány za smíšené účty, protože se pro oba licenční portály používají stejné přihlašovací údaje. Smíšené účty budou sloučeny do jednoho, pokud je propojí instance ESET PROTECT. V každém jiném případě budeme tyto účty považovat za samostatné. Uživatelé budou moci změnit své osobní údaje prostřednictvím rozbalovacího menu pro přístup k oběma účtům.

Podrobné vysvětlení různých hybridních scénářů naleznete v článku Databáze znalostí: Jak budou hybridní scénáře pro ESET MSP Administrator 2 a ESET Business Account fungovat v ESET PROTECT Hub.

Po vydání ESET PROTECT Hub pro zákazníky (dříve uživatele ESET Business Account) se proces samoregistrace přesunul z ESET Business Account na ESET PROTECT Hub.

Uživatelům ESET MSP Administrator 2, kteří ještě nepřešli na nový systém, doporučujeme vytvořit si ESET Business Account přímo z účtu ESET MSP Administrator 2 (v sekci „Moje společnost“).

Toto doporučení vychází z toho, že pokud by si uživatel ESET MSP Administrator 2 nejprve vytvořil účet ESET PROTECT Hub pro správu vlastních licencí namísto použití ESET Business Account, skončil by po přechodu se dvěma samostatnými účty ESET PROTECT Hub, nikoli s jediným účtem MSP, který by obsahoval sekci „Moje společnost“ pro správu licencí.

Uživatele s přístupem k API přesouváme na ESET PROTECT Hub. Uživatelů API se konec životního cyklu nedotýká, protože si API v ESET PROTECT Hub zachovává všechny své funkce.

Aktualizováno 29. října 2024: Chceme vás informovat o několika důležitých změnách v ESET MSP Administrator 2 API (EMA2 API), které jsou součástí probíhajícího konce životního cyklu.

Vlastní identifikace v rozhraní API (platí pro partnery, kteří nejsou součástí Salesforce)

Pro uživatele rozhraní API, kteří nezadají vlastní identifikaci, se nyní identifikátor automaticky generuje jako časové razítko. Tento identifikátor nebude možné později upravovat.

Použití funkce „One-User-Many-Companies“ v API

Uživatelé API by si měli být vědomi, že používání funkce One-User-Many-Companies (OUMC) je zcela na jejich vlastní riziko. Tato funkce nebyla navržena pro uživatele API a nemůžeme zaručit její správné fungování.

Kategorie unilicencí a Přehledy o používání

V uživatelském rozhraní ESET PROTECT Hub nebudou implementovány Kategorie unilicencí a Přehledy o používání. Tyto přehledy budou přístupné pouze prostřednictvím ESET PROTECT Hub API.

Podmínky použití

Přijetí Podmínek použití pro ESET LiveGuard Advanced již nebude v ESET PROTECT Hub vyžadováno. Podmínky použití budou přijímány při aktivaci nově vytvořených uživatelů.

Pole VAD pro divize

ESET MSP Administrator 2 API nyní obsahuje pole VAD pro divize. V ESET PROTECT Hub není pro entitu Distributor žádný ekvivalent. Proto toto pole vyřadíme a toto koncové zařízení bude vždy vracet nepravdivou odpověď.

 Tyto změny nejsou pro účely migrace považovány za zásadní.

Ukončení podpory ExtendTrial

Koncové zařízení ExtendTrial, dříve dostupné v ESET MSP Administrator 2, bylo ukončeno. Prodloužení zkušebních licencí MSP již nebude v ESET PROTECT Hub povoleno.

ESET PROTECT Hub obsahuje všechny funkce ESET MSP Administrator 2 a ESET Business Account a také nové funkce.

Mezi nové funkce patří:

•Rozšířené zobrazení hierarchie, které poskytuje přehled o dceřiných společnostech, zákaznících a jejich licencích

•Možnost prodávat standardní licence a lepší přehled o standardních zákaznících (s vlastní i společnou správou)

•Přístup ke cloudovým bezpečnostním řešením na vyžádání prostřednictvím impersonace

•Komplexní správa zabezpečení pro vaši společnost bez nutnosti používat dalších nástroje a aplikace

Aby bylo možné začít používat ESET PROTECT Hub, je nutné přejít ze staršího portálu na ESET PROTECT Hub. Společnost ESET uživatele postupně převádí z portálu ESET MSP Administrator 2 na ESET PROTECT Hub.

Pro zajištění hladkého přechodu budou partneři společnosti ESET rozdělení do jednotlivých fází přechodu podle předem dohodnutého časového harmonogramu.

Po dokončení migrace už nebude možné přistupovat ke starším portálům. Správa licencí a všechny související úkoly už budou probíhat výhradně prostřednictvím ESET PROTECT Hub.

Po dokončení přechodu obdrží všichni uživatelé ESET PROTECT Hub e-mail s pozvánkou a musí použít přihlašovací údaje z ESET MSP Administrator 2 k přihlášení do ESET PROTECT Hub. Celá hierarchie společností, zákazníků a licencí spolu s cloudovými konzolemi bude převedena automaticky. V případě dotazů ohledně přechodu se obraťte na svého regionálního partnera nebo obchodního zástupce.

Není vyžadována žádná akce ze strany zákazníka. Všichni dotčení uživatelé budou o procesu přechodu informováni e-mailem. Všichni dotčení uživatelé budou o procesu přechodu informováni e-mailem.

Pokud máte k přechodu nějaké dotazy, přečtěte si podrobné informace o ESET MSP Administrator 2 a přechodu na ESET PROTECT Hub pro obchodní partnery nebo přechodu na ESET PROTECT Hub pro MSP nebo kontaktujte svého prodejce.

Mezi spuštěním ESET PROTECT Hub a přechodem ze starších systémů na ESET PROTECT Hub nastane pro firemní uživatele přechodné období. Během tohoto období mohou uživatelé pracovat s více systémy současně, včetně ESET Business Account, ESET MSP Administrator 2 a ESET PROTECT Hub.

Podrobné pokyny k tomuto přechodu naleznete v článku Databáze znalostí Průvodce postupným vydáním řešení ESET PROTECT Hub.

Během jednotlivých fází plánujeme přechod všech účtů ze všech zemí. Viz níže uvedené Fáze přechodu. Termíny přechodu nejsou v současné době k dispozici, ale budou včas zveřejněny.

Upozorňujeme, že níže uvedená tabulka je pouze informativní a může se změnit. Všechny podstatné podrobnosti vám sdělíme po naplánování vašeho přechodu.