ESET MSP Administrator 2
Stránka podpory ke konci životního cyklu ESET MSP Administrator 2 (EMA2)
V rámci našeho závazku poskytovat vám ta nejlepší řešení a služby dosáhl ESET MSP Administrator 2 konce životního cyklu.
Níže naleznete všechny potřebné informace a zdroje, které vám pomohou s procesem přechodu.
Co je ESET MSP Administrator 2?
Kdo je partner MSP?
Poskytovatel spravovaných služeb (MSP) nabízí zákazníkům průběžnou podporu a aktivní správu sítě, aplikací, infrastruktury a zabezpečení.
|
Kdo je předmětem této komunikace?
Postupný přechod se dotkne všech stávajících uživatelů ESET MSP Administrator 2.
|
Který produkt nahradí ESET MSP Administrator 2?
ESET PROTECT Hub nahradí licenční portály ESET Business Account a ESET MSP Administrator 2. Všechny účty z obou platforem převedeme postupně. Po převedení účtů na ESET PROTECT Hub nebudou mít uživatelé přístup ke starším licenčním portálům.
|
Co uživatelé se smíšenými účty?
Smíšený účet je takový, kdy uživatel používá stejné přihlašovací jméno pro své licenční portály ESET MSP Administrator 2 a ESET Business Account. Smíšené účty budou sloučeny do jednoho, pokud jsou propojeny instancí ESET PROTECT. Jinak bude ESET tyto účty považovat za samostatné. Uživatelé budou moci změnit uživatelské jméno promocí rozbalovacího menu, aby měli přístup k oběma účtům.
|
Co když chce MSP spravovat vlastní licence a zabezpečení?
Po vydání ESET PROTECT Hub pro zákazníky (dříve uživatele ESET Business Account) se proces samoregistrace přesunul z ESET Business Account na ESET PROTECT Hub.
Uživatelům ESET MSP Administrator 2, kteří ještě nepřešli na nový systém, doporučujeme vytvořit si ESET Business Account přímo z účtu ESET MSP Administrator 2 (v sekci „Moje společnost“).
Toto doporučení vychází z toho, že pokud by si uživatel ESET MSP Administrator 2 nejprve vytvořil účet ESET PROTECT Hub pro správu vlastních licencí namísto použití ESET Business Account, skončil by po přechodu se dvěma samostatnými účty ESET PROTECT Hub, nikoli s jediným účtem MSP, který by obsahoval sekci „Moje společnost“ pro správu licencí.
|
Jak ovlivní Konec životního cyklu uživatele ESET MSP Administrator 2 API?
Uživatele s přístupem k API přesouváme na ESET PROTECT Hub. Uživatelů API se konec životního cyklu nedotýká, protože si API v ESET PROTECT Hub zachovává všechny své funkce.
|
Jaké funkce můžeme očekávat v ESET PROTECT Hub?
ESET PROTECT Hub obsahuje všechny funkce ESET MSP Administrator 2 a ESET Business Account a také nové funkce.
Mezi nové funkce patří:
•Rozšířené zobrazení hierarchie, které poskytuje přehled o dceřiných společnostech, zákaznících a jejich licencích
•Možnost prodávat standardní licence a lepší přehled o standardních zákaznících (s vlastní i společnou správou)
•Přístup ke cloudovým bezpečnostním řešením na vyžádání prostřednictvím impersonace
•Komplexní správa zabezpečení pro vaši společnost bez nutnosti používat dalších nástroje a aplikace |
Konec životního cyklu a plán přechodu
Jak začít používat ESET PROTECT Hub
Aby bylo možné začít používat ESET PROTECT Hub, je nutné přejít ze staršího portálu na ESET PROTECT Hub. Společnost ESET uživatele postupně převádí z portálu ESET MSP Administrator 2 na ESET PROTECT Hub.
Pro zajištění hladkého přechodu budou partneři společnosti ESET rozdělení do jednotlivých fází přechodu podle předem dohodnutého časového harmonogramu.
Po dokončení přechodu už nebude možné přistupovat ke starším portálům. Správa licencí a všechny související úkoly už budou probíhat výhradně prostřednictvím ESET PROTECT Hub.
|
Fáze přechodu
Po dokončení přechodu obdrží všichni uživatelé e-mail s pozvánkou na ESET PROTECT Hub. K přihlášení na ESET PROTECT Hub musí uživatelé použít své přihlašovací údaje z ESET MSP Administrator 2. Celá hierarchie společností, zákazníků a licencí spolu s cloudovými konzolemi bude převedena automaticky. V případě jakýchkoli dotazů ohledně přechodu se obraťte na svého regionálního partnera nebo obchodního zástupce.
Není vyžadována žádná akce ze strany zákazníka. Všichni dotčení uživatelé budou o procesu přechodu informováni e-mailem.
|
Časová osa
Všechny účty MSP ze všech zemí plánujeme postupně převést. Viz níže uvedené Fáze přechodu.
|
Fáze přechodu
Upozorňujeme, že níže uvedená tabulka je pouze informativní a může se změnit. Všechny podstatné podrobnosti vám sdělíme po naplánování vašeho přechodu.
Fáze
|
Dotčené země
|
1
|
Řecko a Itálie
|
2
|
Kanada, USA, Velká Británie, Austrálie, Singapur, Jižní Afrika, Nový Zéland
|
3
|
Německo, Rakousko, Švýcarsko, Slovensko, Česko, Izrael, Francie, Nizozemsko, Polsko, Belgie
|
4
|
Turecko, Blízký východ, Skandinávie, Slovinsko, Maďarsko, Španělsko, Ukrajina
|
5
|
Japonsko, Litva, Singapur, Brazílie, Mexiko, Čína, Jižní Korea, Chorvatsko, Irsko, Rumunsko, Portugalsko, Thajsko, Společenství nezávislých států, Bulharsko, severní Afrika, Lotyšsko, Indonésie, Estonsko, Nigérie, zbývající země APAC a LATAM.
|
|