지원 정책 범주 B
다음 제품 범주에 적용됩니다:
제품 범주 B |
|---|
온프레미스 콘솔 ESET PROTECT On-Prem (이전 ESET PROTECT, ESET Security Management Center, ESET Remote Administrator)
ESET Management Agent ESET Management Agent |
지원 수준 전환 규칙
범주 B의 각 기능 업데이트는6개월의 전체지원을 받은 다음 릴리스 날짜 이후2년의 제한된 지원을받습니다. 그런 다음 버전이 수명 종료 기간으로 전환됩니다.
최신 제품 버전에 대한 전체 지원 기간은 전체 지원 중에 릴리스된 후속 제품이 없는 경우연장될 수 있습니다 . 이 경우 전체 지원 종료 날짜는 후속 기능 업데이트의 릴리스 날짜와 같습니다. (그러나 전체 지원의 종료가 변경되더라도 수명 종료 날짜는 처음에 설정된 대로 유지됩니다. 제한적 지원의 특정 기간은 항상 전체 지원 이후에 제공됩니다.)
지원 수준 세부 사항
지원 수준의 범위는지원 수준섹션에 설명되어 있습니다. 또한이 범주의 제품에는 다음과 같은 세부 사항이 적용됩니다.
|
•개발 지원 - 수정 사항은 일반적으로 주요 및 사소한 취약점과 주요 버그를 해결합니다. •운영 체제 호환성 - ESET은 일반적으로 새로 출시된 OS 버전과 호환되도록 이미 릴리스된 버전을 변경하지 않으며, ESET이 그렇게 하기로 결정하면 제품 버전의 온라인 설명서에 반영됩니다 |
전체 지원
제한된 지원